Công ty môi giới trực tuyến Robinhood tiếp tục mở rộng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) khi giới thiệu loạt công cụ mới cho phép người dùng sử dụng các “AI agent” để hỗ trợ đầu tư và quản lý chi tiêu cá nhân.

Theo giới thiệu từ công ty, các trợ lý AI này có thể thực hiện nhiều tác vụ liên quan đến giao dịch tài chính, từ theo dõi rủi ro danh mục, giám sát nhóm cổ phiếu theo ngành cho đến tự động thực hiện chiến lược đầu tư dựa trên tiêu chí do người dùng thiết lập.

Robinhood cho biết nhà đầu tư có thể đưa ra các yêu cầu chi tiết cho AI. Ví dụ, người dùng có thể yêu cầu hệ thống phân tích dòng vốn đầu tư mạo hiểm, hoạt động gọi vốn của startup và định giá công ty tư nhân để tìm kiếm cơ hội đầu tư trước khi thị trường đại chúng chú ý.

Ở giai đoạn đầu, các AI agent mới chỉ hỗ trợ giao dịch cổ phiếu. Những sản phẩm khác như tiền số hoặc hợp đồng sự kiện sẽ được triển khai sau.

Mỗi khi AI thực hiện giao dịch, người dùng sẽ nhận được thông báo theo thời gian thực và có thể theo dõi toàn bộ hoạt động của trợ lý AI ngay trên ứng dụng. Robinhood cho biết khách hàng có thể tắt hoặc ngắt quyền truy cập của AI bất cứ lúc nào.

Ngoài đầu tư, Robinhood cũng mở rộng AI sang lĩnh vực mua sắm cá nhân thông qua việc kết nối các AI agent với phiên bản thẻ tín dụng ảo của Robinhood Gold.

Theo công ty, các trợ lý AI có thể hỗ trợ săn vé máy bay giá rẻ, theo dõi tình trạng phòng khách sạn, đặt bàn tại nhà hàng đông khách hoặc tìm vé xem hòa nhạc, nhạc kịch Broadway theo mức giá mà người dùng đặt trước.

Ông Deepak Rao - Phó chủ tịch kiêm Tổng giám đốc Robinhood Money - cho biết hệ thống AI chỉ được hoạt động trong phạm vi thẻ ảo và không có quyền truy cập trực tiếp vào số thẻ tín dụng chính hoặc thông tin tài khoản quan trọng của khách hàng.

Người dùng cũng có thể đặt hạn mức chi tiêu hoặc yêu cầu AI phải xin xác nhận trước mỗi giao dịch mua.

Động thái của Robinhood phản ánh xu hướng các tổ chức tài chính tăng tốc ứng dụng AI vào dịch vụ tiêu dùng trong bối cảnh công nghệ này phát triển nhanh và ngày càng được cá nhân hóa.

Trong vài năm qua, Robinhood đã bổ sung nhiều tính năng AI như phân tích danh mục đầu tư, đánh giá cổ phiếu và cập nhật diễn biến thị trường tự động.

Theo lãnh đạo công ty, Robinhood đang sử dụng giai đoạn thử nghiệm hiện tại để quan sát cách người dùng tương tác với AI trước khi tích hợp sâu hơn công nghệ này vào nền tảng giao dịch.

Tuy nhiên, việc để AI tham gia trực tiếp vào quyết định tài chính cá nhân vẫn gây tranh cãi. Một số chuyên gia cho rằng các công cụ AI có thể giúp nhà đầu tư cá nhân tiếp cận thông tin nhanh hơn và tự động hóa nhiều quy trình phức tạp.

Ngược lại, giới quản lý và chuyên gia bảo mật cảnh báo việc giao quyền xử lý tài chính cho thuật toán có thể tạo ra rủi ro nếu hệ thống đưa ra quyết định sai hoặc bị khai thác lỗ hổng dữ liệu.

Dù vậy, làn sóng ứng dụng AI trong tài chính được dự báo sẽ tiếp tục tăng tốc khi các công ty fintech cạnh tranh quyết liệt nhằm giữ chân người dùng trẻ - nhóm khách hàng vốn quen thuộc với công nghệ tự động và trải nghiệm số hóa.

Robinhood hiện là một trong những nền tảng giao dịch trực tuyến phổ biến nhất tại Mỹ, đặc biệt với nhóm nhà đầu tư cá nhân nhỏ lẻ.