Vận hành thành công một ứng dụng giao đồ ăn là cả một thử thách, từ hộp đựng bị rò rỉ, món ăn nguội lạnh cho đến phí giao hàng đôi khi còn cao hơn cả món ăn. Nhưng tất cả những khó khăn đó chẳng là gì so với vấn đề mà startup của Hasan Abasi phải đối mặt: nhiều khách hàng người Ả Rập ở Israel thậm chí không có địa chỉ nhà.

Tại hàng chục cộng đồng Ả Rập kém phát triển ở miền bắc Israel, nơi Haat, startup giao đồ ăn kiểu DoorDash của Abasi, hoạt động, không phải lúc nào cũng có tên đường hay số nhà. Kiểu chỉ đường mà cư dân thường dùng với nhau — “tới bùng binh đầu tiên, rẽ phải ở tiệm bánh, tiếp tục đi qua nhà thờ Hồi giáo tới căn nhà cổng màu xanh” — có thể khiến tài xế giao hàng lạc lối. Đó là một trong những lý do khiến các công ty giao hàng lớn chưa bao giờ thử triển khai dịch vụ ở những thị trấn này, nơi mà logo đỏ và vàng của Haat giờ đây xuất hiện khắp nơi.