Cơ quan Tiêu chuẩn Quảng cáo Anh (ASA) đã cấm một số quảng cáo của Adidas, Calvin Klein và Uniqlo sau khi kết luận các thương hiệu này đưa ra tuyên bố gây hiểu lầm về hàm lượng vật liệu tái chế trong sản phẩm quần áo và giày dép.

Theo các phán quyết được công bố ngày 24.6, ASA cho biết các quảng cáo sử dụng thuật ngữ “tái chế” mà không giải thích rõ phạm vi áp dụng, khiến người tiêu dùng có thể hiểu rằng sản phẩm được làm hoàn toàn từ vật liệu tái chế. Tuy nhiên, cơ quan này cho biết cả ba hãng đều không cung cấp được bằng chứng chứng minh cho cách hiểu đó.

Phản biện

Theo The Independent, Adidas lập luận rằng người tiêu dùng sẽ hiểu cụm từ “giày chạy bộ tái chế” là sản phẩm có chứa vật liệu có nguồn gốc từ các nguồn tái chế, thay vì được làm hoàn toàn từ vật liệu tái chế. Hãng cho biết không sản xuất dòng sản phẩm giày chạy bộ tái chế riêng biệt, dù một số mẫu trong các bộ sưu tập có sử dụng vật liệu tái chế.

Calvin Klein cho rằng quảng cáo về các bộ sưu tập “nguồn cung có trách nhiệm, tái chế, hữu cơ và hơn thế nữa” không hàm ý toàn bộ sản phẩm trong danh mục áo nữ đều chứa vật liệu tái chế, hữu cơ hoặc các vật liệu thân thiện với môi trường khác.

Trong khi đó, Uniqlo cho biết quảng cáo các mẫu áo khoác lông cừu nữ có đề cập đến “vật liệu tái chế” nhằm chỉ phần polyester tái chế trong sản phẩm. Hãng khẳng định tuyên bố này không áp dụng cho mọi thành phần như khóa kéo kim loại hay nhãn mác.

ASA bác bỏ các lập luận trên và kết luận rằng cách diễn đạt trong quảng cáo có thể khiến người tiêu dùng hiểu rằng toàn bộ sản phẩm được làm từ vật liệu tái chế. Cơ quan này yêu cầu các quảng cáo phải được gỡ bỏ và không được xuất hiện trở lại dưới hình thức tương tự.

Các quyết định trên nằm trong chương trình rà soát rộng hơn của ASA đối với các tuyên bố môi trường trong ngành thời trang bán lẻ. Trước đó, cơ quan này cũng đã cấm một số quảng cáo của Lacoste, Nike và Superdry vì các tuyên bố môi trường bị đánh giá là gây hiểu lầm.

“Người tiêu dùng cần có thể tin tưởng vào các tuyên bố môi trường xuất hiện trong quảng cáo,” ông Miles Lockwood, giám đốc Khiếu nại và Điều tra của ASA, cho biết. “Khi sử dụng các thuật ngữ mang tính tuyệt đối như ‘tái chế’, doanh nghiệp cần giải thích rõ cơ sở của tuyên bố đó và có bằng chứng hỗ trợ phù hợp.”