Nike đã tập hợp nhân viên tại trụ sở ở Beaverton, bang Oregon, vào tháng trước trong khuôn khổ “Tuần lễ Nhà sáng lập,” một truyền thống mới nhằm khích lệ tinh thần nhân viên và tôn vinh nguồn cội của công ty.

Nhân viên tham dự hàng loạt sự kiện với sự xuất hiện của Serena Williams cùng các lãnh đạo cấp cao. Công ty còn phục vụ đồ uống miễn phí trong buổi gặp mặt “Thirst Thursdays”. Ngay cả Phil Knight, nhà đồng sáng lập 88 tuổi của Nike, cũng có chuyến thăm hiếm hoi tới khuôn viên công ty.

Tuy nhiên, đằng sau bầu không khí ăn mừng là cảm giác cấp bách.

“Trong hơn 50 năm qua, Nike đã trải qua và đạt được rất nhiều thành tựu,” CEO Elliott Hill, 62 tuổi, viết trong bản ghi nhớ gửi nhân viên. Trong đó, ông đề cập việc đổi tên trụ sở thành Philip H. Knight Campus. “Nhưng hãy nhìn thẳng vào thực tế: Chúng ta đang hoạt động trong một thị trường khác xa trước đây, với những đối thủ mới, kỳ vọng mới và tốc độ thay đổi nhanh hơn bất kỳ giai đoạn nào trong lịch sử công ty.”

Với Hill, người trở lại làm việc sau thời gian nghỉ hưu cách đây 20 tháng để dẫn dắt quá trình tái cơ cấu, lời cảnh báo này mang sức nặng đặc biệt. Nhà đầu tư và nhân viên từng kỳ vọng vị lãnh đạo kỳ cựu được yêu mến của Nike sẽ khôi phục tinh thần chiến thắng và sự tập trung vào thể thao, những yếu tố từng đưa công ty trở thành thương hiệu thể thao lớn nhất thế giới. Thế nhưng doanh số và thị phần tiếp tục suy giảm. Cổ phiếu Nike đã mất hơn 45% giá trị kể từ khi ông nhậm chức, thổi bay khoảng 57 tỉ USD vốn hóa thị trường, và hiện giao dịch gần mức thấp nhất trong hơn một thập kỷ.

Nike hiện đối mặt với nguy cơ bị tụt lại xa hơn trong nền văn hóa thể thao mà chính hãng từng dẫn dắt. Điều đó khiến việc phát triển sản phẩm mới trở nên khó khăn hơn và làm suy yếu vị thế từng giúp công ty thống trị thị trường suốt nhiều thập niên qua.

World Cup diễn ra trong tháng này. Đây là giải đấu đầu tiên được tổ chức tại Bắc Mỹ sau nhiều thế hệ, mang đến cơ hội để tập đoàn Mỹ tạo nên dấu ấn lớn. Tuy nhiên, Nike có khởi đầu khá chật vật. Bộ áo đấu mang thương hiệu Nike dành cho các cầu thủ vấp phải chỉ trích vì phần vai bị nhăn.

Theo một người am hiểu vấn đề, một số sản phẩm liên quan đến giải đấu cũng không kịp đến các cửa hàng theo đúng kế hoạch do chậm trễ trong sản xuất. Người này yêu cầu giấu tên vì thông tin mang tính bảo mật. Trong một sự cố khác hồi đầu năm, Nike phải gỡ bỏ một quảng cáo tại giải Marathon Boston sau khi vấp phải phản ứng tiêu cực.

Những sai sót đó làm nổi bật thách thức lớn hơn đã tích tụ suốt nhiều năm qua: Đánh mất thị phần vào tay các đối thủ ngày càng được người tiêu dùng ưa chuộng sau khi tận dụng khoảng trống trên kệ hàng mà Nike từng bỏ lại. Theo dữ liệu của Euromonitor International, thương hiệu Nike từng nắm gần 25% thị trường giày thể thao toàn cầu vào năm 2016, nhưng hiện chỉ còn khoảng 19%. Các đối thủ như Skechers, New Balance, On và Hoka đều đã mở rộng vị thế.

Doanh thu trong quý gần nhất của Nike gần như đi ngang so với cùng kỳ năm trước và giảm gần 10% so với hai năm trước đó, chịu tác động từ những khó khăn tại Trung Quốc cũng như khu vực châu Âu, Trung Đông và châu Phi. Các nhà phân tích dự báo doanh thu sẽ tiếp tục giảm khi công ty công bố kết quả quý IV tài khóa vào ngày 30.6.

Trong cùng giai đoạn, doanh thu của Adidas, doanh nghiệp có quy mô doanh số chỉ bằng khoảng một nửa Nike, đã tăng hơn 20%. Điều này chủ yếu là nhờ sức hút của các mẫu giày mang phong cách hoài cổ như Samba. Công ty Đức tài trợ trang phục cho 14 đội tuyển tham dự World Cup, trong khi thương hiệu Mỹ tài trợ cho 12 đội.

“Cảm giác chung là Nike vẫn đang ở thế bị động và cố gắng đuổi theo thị trường,” Neil Saunders, giám đốc điều hành GlobalData, công ty nghiên cứu bán lẻ, nhận định. “Lẽ ra chúng ta phải thấy những dấu hiệu cho thấy đà tăng trưởng đang quay trở lại, nhưng điều đó chưa xuất hiện.”

Đây cũng là giai đoạn khó khăn đối với các doanh nghiệp tiêu dùng nói chung khi lạm phát, giá xăng cao và thuế quan gây áp lực lên ngân sách của người Mỹ. Dù vậy, Nike vẫn là thương hiệu thể thao được ưa chuộng nhất. Một khảo sát gần đây của Bloomberg Intelligence cho thấy giày Nike là lựa chọn được người tiêu dùng ở mọi nhóm thu nhập dự định mua nhiều nhất. Theo các nhà phân tích Abigail Gilmartin và Poonam Goyal, điều đó cho thấy vấn đề của Nike nằm nhiều ở khâu thực thi chiến lược hơn là lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu.

Sau nhiều năm tập trung phát triển dòng giày thời trang thường ngày, Hill đã tìm cách đưa Nike trở lại với cội nguồn thể thao. Ông ưu tiên khôi phục mảng chạy bộ và hoạt động kinh doanh tại Bắc Mỹ. Tuy nhiên, các cuộc phỏng vấn với hơn một chục người có quan hệ gần gũi với công ty cho thấy nhiều nỗ lực vẫn tiến triển chậm. Quan hệ với các nhà bán buôn đã bị rạn nứt trong khi nguồn sản phẩm đổi mới ngày càng mỏng đi. Điều đó dẫn tới một câu hỏi lớn hơn rằng nếu Hill không thể vực dậy Nike, còn ai có thể làm được điều đó?

Mary Remuzzi, người phát ngôn của Nike, cho biết công ty đang “ở giữa một quá trình tái thiết có chủ đích” và cần thời gian để tạo ra kết quả rõ rệt. Bà mô tả quá trình phục hồi diễn ra theo từng giai đoạn, bắt đầu bằng nỗ lực ổn định hoạt động trước khi chuyển sang mô hình vận hành rộng hơn mang tên “Sport Offense”.

“Nike không phải là một công ty có thể thay đổi chỉ bằng một quyết định,” bà nói. “Sản phẩm, thương hiệu, thị trường, văn hóa, vận động viên, người tiêu dùng và các đối tác đều vận động cùng nhau. Khi tất cả những yếu tố này được kết nối, chúng sẽ tạo ra sức mạnh cộng hưởng của Nike, thúc đẩy tăng trưởng và mở rộng thị phần.”

Bà từ chối bình luận về diễn biến cổ phiếu công ty với lý do Nike đang trong “giai đoạn hạn chế phát ngôn” trước khi công bố kết quả kinh doanh.

Trong những tuần gần đây, các tấm áp phích xuất hiện khắp trụ sở tại Beaverton, kêu gọi nhân viên xây dựng “tư duy của một vận động viên” để đưa công ty tiến lên phía trước. Một khẩu hiệu trên áp phích nhấn mạnh: “Chúng ta là thương hiệu được xây dựng từ chiến thắng, nhưng chiến thắng phải được giành lấy.”

Trong bản ghi nhớ nhân dịp Tuần lễ Nhà sáng lập, Hill cũng thúc giục nhân viên “chiến đấu cho từng tấc đất”.

“Chúng ta sẽ cần đến sự nỗ lực của tất cả mọi người, cần mọi thứ mà chúng ta có,” ông nói. “Những thời khắc như thế này đòi hỏi chúng ta hành động quyết đoán, thay vì chờ đợi sự hoàn hảo. Cần phối hợp như một tập thể. Và phải bắt đầu ngay từ bây giờ.”

Sự trở lại được kỳ vọng

Hill, người đã gắn bó hơn ba thập niên với Nike, trở lại công ty vào tháng 10.2024 để thay thế John Donahoe. Trong bốn năm điều hành, Donahoe đẩy mạnh chiến lược tập trung vào giày thời trang thường ngày và cắt giảm quan hệ với các nhà bán lẻ như Amazon hay Macy’s. Cuối cùng, điều đó tạo cơ hội để các thương hiệu khác tiếp cận người tiêu dùng.

Thông tin thay đổi vị trí CEO được đón nhận bằng sự phấn khích hiếm thấy. Nhân viên bật champagne prosecco để ăn mừng, thậm chí có người còn thiết kế phiên bản áp phích “Hope” nổi tiếng của Barack Obama với gương mặt của Hill. Cổ phiếu Nike tăng gần 7% ngay trong ngày giao dịch tiếp theo.

Một trong những hành động mang tính biểu tượng đầu tiên của Hill là cho đài phun nước đã ngừng hoạt động bên ngoài tòa nhà Sebastian Coe của Nike vận hành trở lại.

“Điều đó cho thấy dòng nước đã chảy trở lại và chúng tôi đã tìm lại nhịp điệu của mình,” ông nói.

Hill cũng đưa trở lại công ty một số cựu lãnh đạo Nike sau làn sóng nhân tài rời đi dưới thời Donahoe.

“Tôi rất lạc quan khi Elliott được chọn thay thế John,” Kevin McCarthy, chuyên gia phân tích nghiên cứu cấp cao tại Neuberger Berman, quỹ đang nắm giữ cổ phiếu Nike, cho biết. “Nhìn lại, có lẽ tất cả chúng tôi đều đánh giá thấp mức độ thiệt hại đã xảy ra.”

Hill tìm cách đưa Nike rời xa những mẫu Air Force 1 và Dunk từng được Donahoe tung ra ồ ạt, với niềm tin rằng việc tập trung toàn lực vào hiệu năng thể thao sẽ giúp giành lại khách hàng. Ông cũng tái cấu trúc các nhóm nội bộ theo từng môn thể thao như bóng rổ, bóng đá và chạy bộ toàn cầu, thay vì chia theo các bộ phận nam, nữ và trẻ em.

Ông cũng cố gắng khôi phục tinh thần năng động từng là dấu ấn của Nike. Ông tham gia các lớp tập luyện cùng nhân viên với những bản nhạc sôi động, tới xem các trận đấu của WNBA và thường xuyên nhắn tin với ngôi sao Sabrina Ionescu của đội New York Liberty. Nike thậm chí còn gọi ông là “CEO của thể thao”.

Tuy nhiên, việc hàn gắn quan hệ với các nhà bán lẻ từng bị Nike xem nhẹ dưới thời Donahoe cần nhiều thời gian, trong khi các đối thủ mới tiếp tục tăng tốc. Chỉ vài tháng sau khi Hill tiếp quản, các mức thuế quan diện rộng do Tổng thống Donald Trump áp đặt đã làm rung chuyển chuỗi cung ứng toàn cầu.

McCarthy ví Nike như một con tàu chở dầu khổng lồ khó lòng cựa quậy.

“Có lẽ chúng tôi, bao gồm cả tôi, đã đặt kỳ vọng sai ngay từ đầu về mức độ khó khăn của quá trình phục hồi từng sản phẩm, từng kênh phân phối và từng khu vực,” ông nói. “Trung Quốc thay đổi rất nhanh, còn có thuế quan và sự trỗi dậy của On cùng Hoka.”

Trong khi đó, những điểm yếu của công ty tiếp tục xấu đi. Tại Trung Quốc, Nike được dự báo sẽ ghi nhận doanh thu quý gần nhất giảm gần 20% do cạnh tranh từ các thương hiệu nội địa. Đà suy yếu tại thị trường này được cho là sẽ xóa nhòa phần lớn tăng trưởng ở Bắc Mỹ trong năm nay.

Mảng Converse cũng gặp khó khăn khi doanh thu quý giảm 35% so với cùng kỳ năm trước. Nike đã cắt giảm mạnh chi tiêu tiếp thị cho thương hiệu này. Tại trụ sở Converse ở Boston, ngay cả đồ ăn nhẹ miễn phí dành cho nhân viên cũng bị cắt giảm.

Dù doanh thu tổng thể suy yếu, nhu cầu đối với sản phẩm của Nike vẫn chưa hề biến mất, theo Simeon Siegel, chuyên gia phân tích tại Guggenheim Securities.

“Mọi người vẫn mua sản phẩm của Nike và họ mua với số lượng lớn. Điều đó có nghĩa vấn đề công ty cần giải quyết là khôi phục giá trị thương hiệu chứ không phải khôi phục tốc độ bán hàng,” ông nói.

Tuy nhiên, việc thay đổi trọng tâm trong cách Nike phân phối giày đã khiến đổi mới sản phẩm bị chững lại, theo Siegel. Một trong những sản phẩm mới dưới thời Hill là Nike Mind, dòng giày được quảng bá rộng rãi với khả năng tạo tác động tới trạng thái tinh thần, giúp người dùng “thoát khỏi những suy nghĩ trong đầu, kết nối với môi trường xung quanh và tập trung hơn vào hiện tại”.

“Tôi muốn thấy nhiều tầng lớp đổi mới hơn nữa,” McCarthy của Neuberger Berman nói. “Chúng tôi cần biết khi nào tất cả những nỗ lực tái tổ chức nhân sự, đổi mới sản phẩm và các kế hoạch khác sẽ bắt đầu tạo ra kết quả.”

Remuzzi cho biết những khó khăn hiện nay phản ánh quy mô của cuộc cải tổ mà Nike đang thực hiện. Theo bà, danh mục sản phẩm trong hai năm tới “rất sắc bén và đầy ấn tượng”.

Trục trặc trong kênh bán buôn

Hill đặt cược lớn vào các sự kiện thể thao quy mô lớn nhằm khôi phục uy tín của Nike với vận động viên và người tiêu dùng. Tháng 2 năm nay, công ty tận dụng Thế vận hội Mùa Đông Milan để tái ra mắt ACG, thương hiệu ngoài trời của Nike, theo định hướng tập trung hơn vào hiệu suất thể thao.

ACG, viết tắt của All Conditions Gear, đã trở thành một trong những ưu tiên lớn hơn của Nike. Theo một ghi chú nội bộ được Bloomberg News xem xét, vào thời điểm Hill trở lại công ty, các lãnh đạo Nike đã thông báo với nhân viên rằng doanh nghiệp sẽ tăng đầu tư nguồn lực cho ACG vì xem đây là “cơ hội tăng trưởng đặc biệt lớn”.

Chiến dịch ra mắt được thiết kế nhằm tạo tiếng vang. Nike trang bị cho các vận động viên mẫu áo khoác Therma FIT Air Milano mới sử dụng công nghệ giữ ấm trọng lượng nhẹ của công ty. Một đoàn tàu màu cam rực rỡ mang tên “All Conditions Express” đưa khách mời từ Milan lên dãy Alps, với cả khu trưng bày sản phẩm và toa cà phê trên tàu. Chính Hill cũng mặc áo khoác ACG khi trả lời phỏng vấn Bloomberg TV từ Milan.

“Những khoảnh khắc thể thao như thế này có ý nghĩa cực kỳ quan trọng đối với thương hiệu của chúng tôi,” Hill nói khi đó. “Các bạn sẽ tiếp tục thấy chúng tôi đầu tư vào thương hiệu ACG.”

Dù màn ra mắt khá hoành tráng, Nike gặp khó khăn trong việc đưa ACG vào các chuỗi bán lẻ ngoài trời lớn, theo một người am hiểu hoạt động bán buôn của công ty. Người này cho biết một số nhà bán lẻ lo ngại giá bán của nhiều sản phẩm trong dòng ACG quá cao.

Remuzzi cho biết Nike hiện hợp tác với những đối tác bán lẻ hàng đầu, đồng thời sở hữu hai cửa hàng chuyên biệt dành cho ACG. Công ty cũng có kế hoạch tuyển thêm nhân viên bán hàng để tiếp tục mở rộng hoạt động.

Dù mảng chạy bộ đã được cải thiện dưới thời Hill, Nike vẫn gặp nhiều trở ngại.

Tại giải Marathon Boston, một trong những sự kiện chạy bộ danh giá nhất thế giới, Nike phải gỡ bỏ quảng cáo mang thông điệp: “Người chạy bộ được chào đón. Người đi bộ được chấp nhận.”

Một số ý kiến cho rằng quảng cáo này gây cảm giác coi thường những người cần nghỉ giữa chặng hoặc người khuyết tật. Nike sau đó thừa nhận quảng cáo đã “đi chệch mục tiêu”. Tuy nhiên, bên trong công ty, một số người cho rằng quyết định gỡ bỏ quảng cáo đi ngược lại phong cách tiếp thị táo bạo từng làm nên biểu tượng dấu Swoosh.

Tại giải Marathon London, Adidas giành được thành tích được giới chạy bộ đặc biệt coi trọng: Phá vỡ cột mốc hai giờ. Hai vận động viên mang mẫu giày mới trị giá 500 USD của hãng đã làm được điều đó. Nhà vô địch nội dung nữ cũng sử dụng giày Adidas.

Thành công này đặc biệt khiến Nike đau đớn, bởi công ty đã dành nhiều năm theo đuổi mục tiêu chinh phục cột mốc hai giờ. Để đạt thành tích đó, vận động viên phải duy trì tốc độ trung bình khoảng 4 phút 34 giây mỗi dặm trên quãng đường marathon dài 26,2 dặm.

Gần một thập niên trước, Nike từng xây dựng cả một chiến dịch tiếp thị xoay quanh nỗ lực phá mốc này của Eliud Kipchoge thông qua dự án Breaking2. Cuối cùng, Kipchoge chỉ thiếu 26 giây để hoàn thành mục tiêu. (Sau đó anh đã chạy dưới hai giờ, nhưng kết quả này không được công nhận là kỷ lục thế giới do không diễn ra trong một cuộc đua đủ điều kiện.)

“Ở nhiều đấu trường thể thao khác, người ta vẫn có cảm giác Nike đang đóng vai phụ trước những thương hiệu nhỏ hơn nhưng đổi mới mạnh mẽ hơn,” Saunders của GlobalData nhận định.

“Đó là điều chúng tôi sống vì”

World Cup được xem là cơ hội để Nike phô diễn sức mạnh trước hàng tỉ khán giả trên toàn cầu.

“Đây là thời điểm để chúng tôi chứng minh bản thân. Đây chính là điều chúng tôi sống vì,” Camilo Andrade, phó chủ tịch kiêm tổng giám đốc phụ trách bóng đá toàn cầu của công ty, nói với Bloomberg TV trong tháng này.

Nike đang triển khai chiến dịch quảng bá quy mô lớn và cung cấp trang phục cho nhiều đội tuyển, gồm Mỹ, Pháp, Anh và Brazil. Tuy nhiên, quá trình ra mắt áo đấu lại trở thành một sai lầm đáng tiếc.

Khi các cầu thủ bắt đầu mặc những mẫu áo mới của hãng hồi đầu năm nay, nhiều người nhận thấy phần vai áo bị nhăn và phồng lên bất thường. Sau đó, khách hàng mua phiên bản thương mại cũng liên tục phàn nàn về vấn đề này.

Nike thừa nhận có lỗi trong thiết kế nhưng gần như không đưa ra giải pháp khắc phục hiệu quả. Theo một người am hiểu sự việc, hướng dẫn mà công ty gửi tới các đội tuyển chỉ đơn giản là dùng bàn ủi hoặc hơi nước để làm phẳng phần vải bị phồng.

Remuzzi cho biết lỗi này không ảnh hưởng đến hiệu năng của sản phẩm và công ty đã “phối hợp với các liên đoàn bóng đá để bảo đảm bộ trang phục xuất hiện đúng như thiết kế ban đầu”.

Tuy nhiên, vấn đề của những chiếc áo đấu không chỉ nằm ở phần vai bị nhăn.

Theo nguồn tin trên, các mẫu áo được sản xuất hoàn toàn từ phế liệu dệt may tái chế và sử dụng công nghệ làm mát hiệu năng cao đã mất nhiều thời gian hơn dự kiến để đến tay các nhà bán lẻ.

Một tài liệu nội bộ mà Bloomberg News xem được cho thấy hồi đầu năm nay, Nike dự báo chỉ khoảng 60% lượng hàng dự kiến cho đợt ra mắt tháng 3 có thể đến được các nhà bán lẻ và kênh bán hàng trực tiếp của công ty. Trước đó, Nike kỳ vọng khoảng 98% lượng hàng sẽ sẵn sàng trước khi giải đấu khởi tranh.

“Để đưa dự án World Cup 2026 đến được giai đoạn này đã đòi hỏi nỗ lực rất lớn,” một nhân viên viết trong tài liệu.

Vấn đề được cho là sẽ vượt ra ngoài phạm vi World Cup. Công nghệ được sử dụng cho áo đấu đội tuyển quốc gia cũng sẽ xuất hiện trên trang phục của các câu lạc bộ do Nike tài trợ, buộc công ty phải ưu tiên phân bổ hàng tồn kho cho một số đội bóng quan trọng nhất.

Remuzzi cho biết nhu cầu đối với các sản phẩm liên quan đến World Cup cao hơn dự kiến, ảnh hưởng đến kế hoạch phân phối hàng hóa của công ty.

Ngoài lĩnh vực thể thao, mảng kinh doanh thời trang thường ngày của Nike, được gọi là sportswear, cũng đang gặp khó khăn.

Trong tháng 3, công ty cho biết bộ phận này vẫn ở giai đoạn đầu của quá trình phục hồi và doanh thu đã giảm hai chữ số. Dù những nỗ lực hàn gắn quan hệ với các đối tác bán buôn của Hill giúp doanh số ở kênh này tăng trưởng, doanh thu từ mảng bán trực tiếp đến người tiêu dùng của Nike vẫn giảm 4% trong quý gần nhất so với cùng kỳ năm trước.

Biên lợi nhuận gộp của Nike hiện chỉ còn khoảng 40%, giảm từ gần 45% cách đây hai năm.

Thuyết phục nhà đầu tư

Lần đầu tiên kể từ khi Hill tiếp quản vị trí lãnh đạo, Nike sẽ mời các nhà đầu tư và chuyên gia phân tích tới trụ sở công ty vào mùa Thu năm nay. Đây được xem là cơ hội đầu tiên để thị trường có cái nhìn đầy đủ về kế hoạch dài hạn của hãng.

“Đây sẽ là sự kiện rất quan trọng để quyết định liệu các nhà phân tích và nhà đầu tư như chúng tôi có tin vào tầm nhìn đó hay không,” Poonam Goyal của Bloomberg Intelligence nhận định.

Sự kiện này diễn ra đúng vào thời điểm Hill tròn hai năm lãnh đạo Nike. Khi cột mốc đó đến gần, một câu hỏi khác cũng xuất hiện: Ai sẽ là người kế nhiệm ông?

Hill đã cải tổ đội ngũ lãnh đạo cấp cao và loại bỏ một tầng quản lý trung gian. Hai chủ tịch dưới thời Donahoe là Heidi O'Neill và Craig Williams từng được xem là những ứng viên nội bộ sáng giá cho vị trí giám đốc điều hành, nhưng cả hai hiện đều đã rời công ty.

Hiện chưa có gương mặt nào nổi bật cho vai trò lãnh đạo cao nhất.

Trong lúc đó, các đợt cắt giảm nhân sự vẫn tiếp diễn. Chỉ riêng trong mùa Xuân năm nay, Nike thông báo cắt giảm 1.400 vị trí việc làm, sau các đợt tinh giản nhân sự tại Converse và các trung tâm phân phối.

Remuzzi cho biết công tác chuẩn bị nhân sự kế nhiệm luôn được thực hiện liên tục.

“Chúng tôi sở hữu đội ngũ nhân tài rất sâu và sẽ tiếp tục phát triển nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu trong tương lai,” bà nói.

Bất chấp mọi biến động, Nike vẫn là công ty đồ thể thao lớn nhất thế giới. Vị thế đó đang chịu sức ép ngày càng lớn, nhưng khó có thể bị thay thế trong một sớm một chiều.

Trong Tuần lễ Nhà sáng lập, Phil Knight thừa nhận công ty đang đứng trước một bước ngoặt quan trọng. Tuy nhiên, ông cũng nhắc nhở nhân viên rằng Nike từng nhiều lần vượt qua những giai đoạn khó khăn.

“Hãy tin lời một người già đã chứng kiến mọi thăng trầm của công ty: Chúng ta rồi sẽ ổn thôi,” ông viết trong một bản ghi nhớ gửi nhân viên. “Những thời khắc khó khăn luôn có cách khiến mọi thứ trở nên rõ ràng hơn.”

— Với sự hỗ trợ của Brad Skillman và Redd Brown