WinCommerce chính thức gia nhập thị trường cửa hàng tiện lợi sau khi dẫn đầu thị trường về số lượng cửa hàng ở phân khúc siêu thị mini (minimart). Đây là lần đầu tiên có một thương hiệu Việt Nam tham gia vào thị trường kinh doanh cửa hàng tiện lợi (CVS).

"Người chơi" Việt Nam đầu tiên trong thị trường CVS

Mô hình cửa hàng tiện lợi WiN ON của WinCommerce mở cửa từ sáng nay và hiện tại có hai địa điểm tại trung tâm thành phố Hồ Chí Minh, bốn cửa hàng ở Hà Nội.

Cửa hàng WiN ON tại Phạm Viết Chánh nằm trên con đường vốn đã nhộn nhịp và có nhiều điểm bán đại diện cho bán lẻ hiện đại. Không gian của cửa hàng tương đối rộng rãi và được chia ra các khu vực riêng biệt như khu vực mua sắm mặt hàng tiêu dùng nhanh/ chăm sóc sức khoẻ (FMCG), quầy riêng với bếp điện để nấu mì tại cửa hàng, và tầng trên được trang bị bàn ghế - ổ điện phục vụ cho những khách hàng có nhu cầu ngồi lại cửa hàng.

Danh mục hàng hoá tiêu dùng và tiêu dùng nhanh, thực phẩm đóng gói của WiN ON khá tương đồng với những mặt hàng xuất hiện trong chuỗi bán lẻ WiN/WinMart/WinMart+, tuy nhiên, cơ cấu hàng hoá đã được điều chỉnh để có thêm nhiều loại sản phẩm phù hợp hơn với nhóm khách hàng trẻ tuổi.

Thực đơn các món ăn và đồ uống tại WiN ON khá đa dạng, ngoài các món ăn thường thấy ở những chuỗi cửa hàng tiện lợi như cơm nắm, bánh mì thịt, mì trộn, trên kệ của WinON xuất hiện những món đặc trưng Việt Nam như miến xào cua, bánh canh tôm thịt, cháo trắng thịt bằm trứng bác thảo hay bánh tiêu, bánh cam. 

“Chúng tôi muốn xây dựng một chuỗi cửa hàng tiện lợi của người Việt, phục vụ người Việt - không chỉ hiện đại và tiện lợi, mà còn thực sự thấu hiểu khẩu vị, thói quen và nhịp sống của khách hàng Việt Nam,” đại diện WinCommerce trả lời Bloomberg Businessweek Vietnam.

WiN ON được triển khai quy mô nhỏ giới hạn, với 6 cửa hàng ở thời điểm thử nghiệm để kiểm soát nguồn lực đầu tư và đánh giá hiệu quả dựa trên kết quả vận hành thực tế. Đây cũng là hướng tiếp cận nhất quán với định hướngt ăng trưởng có lợi nhuận và kỷ luật phân bổ vốn mà WinCommerce đang theo đuổi, đại diện WinCommerce cho biết.

Lợi thế sân nhà

Lợi thế lớn nhất của Win ON theo đánh giá của ông Tuấn Phạm, giám đốc nghiên cứu từ công ty nghiên cứu thị trường Insight Asia Research là “nằm phía sau cửa hàng chứ không nằm ở mặt tiền.”

Với mạng lưới vận hành hơn 5.400 điểm bán thuộc WinCommerce tính tới thời điểm tháng 10.2026, nguồn hàng từ Masan Consumer, hệ thống logistics và dữ liệu mua sắm từ tập đoàn là điều mà “không chuỗi ngoại nào có được ở Việt Nam." Điều này có thể giúp cho Win On tiến vào thị trường với chi phí hàng hoá thấp hơn và tốc độ mở cửa hàng nhanh hơn.

“Điểm khác biệt tôi kỳ vọng ở Win ON là giá trị kiểu Việt Nam: Giá dễ chịu và đồ ăn hợp khẩu vị người Việt như bánh mì, xôi hay cà phê pha sẵn. Họ không cần đi theo con đường món ăn Hàn Quốc hay Nhật Bản mà GS25 và FamilyMart đã chiếm giữ," ông Tuấn phân tích. 

Tuy vậy, CVS là một mảng kinh doanh khác với siêu thị mini. WinMart thắng nhờ giỏ hàng gia đình. CVS thì thắng nhờ đồ ăn tươi mỗi ngày, vận hành 24/7, không gian và trải nghiệm cho người trẻ.

Thách thức của Win ON sẽ là xây dựng một hình ảnh “trẻ trung”, tách khỏi liên tưởng về “đi chợ cho gia đình” của WinMart, làm đồ ăn tươi ổn định ở quy mô lớn và tránh “chiếm doanh thu/thị phần” của hệ thống WinMart ở cùng khu vực. “Nếu làm được, WiN ON có thể là chuỗi cửa hàng tiện lợi Việt Nam đầu tiên cạnh tranh nghiêm túc trên sân chơi này,” ông Tuấn nhận định.

Win ON tiến vào thị trường Việt Nam cùng thời điểm chuỗi OhMee - chuỗi cửa hàng tiện lợi được hậu thuẫn bởi Meiyija - chuỗi sở hữu mạng lưới cửa hàng tiện lợi lớn nhất Trung Quốc cũng chọn Việt Nam để mở những cửa hàng quốc tế đầu tiên. Sự xuất hiện của Win On và OhMee được ông Hoàng Lê, giám đốc nghiên cứu tại Arches Global nhận xét sẽ khiến cho thị trường sôi động hơn trong tương lai bởi những người chơi mới có các thế mạnh riêng.

Thị trường CVS Việt Nam năm 2025, theo số liệu tính toán từ Insight Asia Research đạt quy mô 12.160 tỉ đồng. Trong giai đoạn 5 năm tới, ông Tuấn từ Insight Asia Research dự đoán thị trường có thể tăng 12-15% để đạt 20.000 – 24.000 tỉ đồng vào năm 2030.

Năm cái tên đáng chú ý đang dẫn đầu thị trường về doanh thu lẫn mạng lưới cửa hàng là CircleK, GS25, 7-Eleven, FamilyMart, MiniStop. Giai đoạn 2024-2026 là một thời điểm chứng kiến sự sôi động của thị trường CVS GS25, 7-Eleven và FamilyMart đồng loạt công bố tiến ra Hà Nội sau một thời gian xây dựng mạng lưới cửa hàng ở TP.HCM.