Khi TikTok điều chỉnh thuật toán vào năm 2021 để ngăn người dùng bị choáng ngợp bởi nội dung độc hại, công ty đã không triển khai phiên bản an toàn hơn cho tất cả mọi người, theo một tài liệu nội bộ bí mật. Thay vào đó, để xem liệu thay đổi này có làm giảm mức độ gắn kết của ứng dụng hay không, công ty đã tiến hành một thử nghiệm. Họ đã tạo ra một nhóm đối chứng gồm 10% người dùng ở Mỹ, vào thời điểm đó, con số này tương đương khoảng 15 triệu người, những người vẫn giữ phiên bản cũ của ứng dụng. Theo tài liệu, nhóm này bao gồm cả Chase Nasca, 16 tuổi. Thuật toán của TikTok đã đẩy cho cậu hàng ngàn video về tự tử, nỗi buồn, sự tuyệt vọng và cô đơn, cho đến lúc cậu tự kết liễu đời mình.

Tài khoản của Chase bị mắc kẹt trong một thứ gọi là bong bóng lọc, một khoang vọng trực tuyến bơm ra những nội dung lặp đi lặp lại mà thuật toán dự đoán cậu sẽ muốn xem. Tại đó, cậu đã nhận được một "cơn lũ" nội dung về tự tử và tự làm hại bản thân, theo tài liệu. Vì Chase nằm trong nhóm đối chứng, tài liệu cho biết, "các chiến lược ngăn chặn bong bóng lọc của TikTok đã không có hiệu lực đối với người dùng này một cách có chủ đích."