Roblox đã đạt thỏa thuận dàn xếp với tổng chưởng lý của ba bang West Virginia, Alabama và Nevada liên quan đến các cáo buộc về an toàn trẻ em trên nền tảng, với tổng giá trị 35,8 triệu USD.

Theo thông báo từ văn phòng các tổng chưởng lý, một phần khoản tiền này sẽ được sử dụng cho các chương trình giáo dục an toàn cho trẻ em. Riêng West Virginia nhận 11,1 triệu USD, Alabama 12,2 triệu USD và Nevada 12,5 triệu USD. Các bang đều nhấn mạnh cam kết của Roblox trong việc tăng cường bảo vệ người dùng trẻ tuổi, bao gồm việc hạn chế các tương tác nguy hiểm trên nền tảng.

“Suốt thời gian qua, Roblox không phải là một môi trường an toàn cho trẻ em,” Tổng chưởng lý West Virginia JB McCuskey nói trong một cuộc phỏng vấn. Ông cho biết hai phía đã thiết lập được một kênh hợp tác, trong đó cơ quan quản lý yêu cầu công ty hoặc phối hợp để bảo vệ trẻ em, hoặc đối mặt với kiện tụng kéo dài.

Ông McCuskey mô tả thỏa thuận này như một “bản thiết kế” cho cách các cơ quan quản lý và doanh nghiệp công nghệ có thể phối hợp nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi. Quan điểm này cũng được chia sẻ trong các tuyên bố từ văn phòng các tổng chưởng lý, nhấn mạnh nghĩa vụ của nền tảng trong việc xác minh độ tuổi và hạn chế tương tác không phù hợp giữa người lớn và trẻ em dưới 16 tuổi.

Các cam kết này diễn ra trong bối cảnh Roblox đã trở thành một nền tảng trò chơi toàn cầu với hàng triệu trò chơi do người dùng tạo ra và cộng đồng người chơi chủ yếu là trẻ em và thanh thiếu niên. Tuy nhiên, nền tảng này nhiều lần đối mặt với cáo buộc liên quan đến việc không ngăn chặn hiệu quả hành vi xâm hại hoặc tương tác không an toàn, dẫn đến hàng loạt vụ kiện từ các gia đình và cơ quan quản lý tại nhiều khu vực pháp lý.

Một điểm nhấn quan trọng trong thỏa thuận là cam kết xác minh độ tuổi người dùng toàn diện và hạn chế người trưởng thành liên lạc với người dưới 16 tuổi. Các cơ quan quản lý xem đây là yếu tố cốt lõi để giảm thiểu rủi ro trên nền tảng.

Tuy nhiên, thỏa thuận với ba bang chỉ là một phần trong áp lực pháp lý ngày càng lớn. Các bang như Tennessee, Texas, Iowa, Florida và Nebraska vẫn tiếp tục theo đuổi các vụ kiện liên quan đến vấn đề an toàn trẻ em trên nền tảng. Đại diện Tennessee xác nhận vụ kiện vẫn đang được tiến hành.

Áp lực cũng không chỉ đến từ Mỹ. Tại các thị trường như Anh và Úc, các quy định về an toàn trực tuyến đang được siết chặt hơn, buộc các nền tảng như Roblox phải điều chỉnh thuật toán và cơ chế gợi ý nội dung để hạn chế nội dung độc hại.

Về phía doanh nghiệp, chi phí cho an toàn đang trở thành một gánh nặng ngày càng lớn. Việc triển khai hệ thống xác minh độ tuổi, kiểm duyệt nội dung và ứng dụng trí tuệ nhân tạo để giám sát hành vi người dùng đòi hỏi nguồn lực đáng kể. Các hạn chế mới cũng có thể ảnh hưởng đến mức độ tương tác của người dùng, một chỉ số quan trọng đối với các nhà đầu tư.

Theo các phân tích từ Bloomberg Intelligence, chi phí tuân thủ của các nền tảng mạng xã hội đang tăng trung bình 18-20% mỗi năm. Với Roblox, việc chi phí quản lý và an toàn đã chạm mức 28% doanh thu trong khi vẫn lỗ ròng hơn 300 triệu USD.