“Nếu cứ tiếp tục theo đuổi công việc chuyên viên nghiên cứu thị trường theo đúng chuyên ngành học vào hai năm trước, có lẽ tôi sẽ sớm mất việc,” Hà Lữ Minh Anh, 24 tuổi, hiện đang làm việc tại TP.HCM chia sẻ. Hơn ai hết, cựu sinh viên khoa Kinh tế đại học Kinh tế TP.HCM này đang cảm nhận sự phát triển “gây lạnh gáy” của AI mỗi ngày, khi công việc của cô là làm chuyên viên huấn luyện AI (AI trainer) - một nghề mới vừa xuất hiện trên thị trường Việt Nam và thế giới trong khoảng 2-3 năm trở lại đây nhờ việc tiếng Việt có vị thế cầu nối giữa tiếng Anh và tiếng Trung.

Vậy huấn luyện AI là làm gì? Nếu hình dung AI là một nhân viên mới “biết tuốt” nhưng thiếu trải nghiệm thực tế, những chuyên viên huấn luyện như Minh Anh sẽ là người dạy AI về quy trình hoạt động của doanh nghiệp, hướng dẫn “nhân viên” này các tác vụ cần thực hiện, các lưu ý cần để tâm cũng như những điều cần tránh khi làm việc. Họ cũng sẽ tinh chỉnh lại các hướng xử lý công việc, tác phong nói chuyện của AI để phù hợp với bối cảnh kinh doanh và yêu cầu của doanh nghiệp. Khác biệt ở đây là một khi AI này đã “vào biên chế”, nó sẽ làm với tốc độ nhanh hơn, độ chính xác cao hơn con người và không hề biết mệt mỏi.