Lượng khách hàng tới các cửa hàng bán lẻ không thiết yếu trên toàn quốc trong tháng 5.2025 tăng 8,63% so với cùng kỳ (loại trừ tháng 12 và tháng 1 do ảnh hưởng của tết Nguyên đán), theo dữ liệu từ Palexy - nền tảng hỗ trợ các doanh nghiệp bán lẻ thu thập từ hơn 2.000 cửa hàng bán lẻ phi thiết yếu trên toàn quốc. Đây là lần đầu tiên sau hơn một năm, lưu lượng khách tới các cửa hàng tăng so với cùng kỳ.

Thị trường dần cải thiện trong nửa cuối năm 2024 sau những sụt giảm rõ ràng vào giữa năm, đặc biệt là tháng 5 và tháng 6 khi lưu lượng khách tới cửa hàng giảm 15,22 và 11,35% so với cùng kỳ, theo nhận xét của ông Thông Đỗ, CEO Palexy.

Điểm chuyển mình, theo ông Thông là tháng 12.2024 khi lưu lượng khách tăng trưởng 2,59% so với cùng kỳ. Tuy nhiên, Tết Nguyên đán là yếu tố thời điểm tác động tới nhu cầu mua sắm và tiêu dùng của khách hàng. Lần tiếp theo hiệu suất mạnh mẽ được ghi nhận là tháng Năm năm nay.

“Sự phục hồi đang diễn ra, dù không đồng đều nhưng đang tăng tốc. Nhìn vào dữ liệu của tháng Năm, chúng tôi thấy có sự cải thiện rộng rãi ở tất cả mô hình cửa hàng ở cả ba vùng miền,” ông Thông viết trong thư điện tử.

 Nhóm cửa hàng mặt phố phục hồi sớm hơn, với lưu lượng khách tăng kể từ tháng 9.2024. Tháng 5.2025, lưu lượng khách hàng ghé các cửa hàng trên mặt phố tăng 6,79%.

Lưu lượng khách tới nhóm cửa hàng có mức tăng 13,4% trong tháng Năm, trong khi các tháng trước đều suy giảm. “Bán lẻ trong trung tâm thương mại cần nhiều thời gian hơn để thích ứng với sở thích người tiêu dùng hậu đại dịch nhưng đã cho thấy dấu hiệu phục hồi đầy hứa hẹn,” ông Thông trả lời Bloomberg Businessweek Vietnam qua thư điện tử.

Miền Nam là khu vực có lưu lượng khách phục hồi mạnh nhất. Các cửa hàng ở khu vực này có lưu lượng khách tăng từ tháng Tám năm ngoái. Tăng trưởng ở khu vực miền Trung dù biến động nhất, nhưng cũng có mức tăng tốt nhất. Miền Bắc là nơi có hiệu suất giảm liên tục cho tới tháng 12 năm ngoái. Điểm tích cực ở phía Bắc là  lưu lượng khách của tháng 5 tăng gần 14% so với cùng kỳ.

Thay đổi của tổng doanh thu bán lẻ hàng hoá và dịch vụ tiêu dùng  cũng đang thể hiện phần nào sự phục hồi như ông Thông nói. Tổng doanh thu bán lẻ hàng hoá và dịch vụ tiêu dùng tháng 5 ước tính đạt gần 575.000 tỉ đồng, theo tổng cục Thống kê, tăng 10,2% so với cùng kỳ.

Đây là tháng thứ ba liên tiếp, doanh thu bán lẻ hàng hoá và dịch vụ tiêu dùng tăng trưởng hai chữ số so với cùng kỳ năm trước. Lần gần nhất hoạt động này có tăng trưởng hai chữ số so với cùng kỳ là tháng 11.2023. 

Sự thay đổi của doanh thu bán lẻ hàng hoá và dịch vụ tiêu dùng hàng tháng khá tương đồng với thay đổi về lưu lượng khách hàng được ghi nhận bởi Palexy. Kể từ tháng 11 năm ngoái, mức thay đổi của doanh thu bán lẻ hàng hoá, dịch vụ tiêu dùng theo tháng so với cùng kỳ tăng liên tục và đạt hai chữ số vào tháng Ba năm nay. 

Hai nguyên nhân chính, quan sát của đội ngũ Palexy đã tác động tới mức tăng kể trên là các nghị định của chính phủ về hàng giả, hàng không có hoá đơn chứng từ… đã giảm nguồn cung từ các cửa hàng nhỏ lẻ hoặc cửa hàng trực tuyến. Điều này mang lại thêm lượng khách hàng cho các chuỗi bán lẻ vừa và lớn, tập khách hàng của Palexy. Bên cạnh đó, lượng khách du lịch tới Việt Nam tăng mạnh trong tháng Năm cũng giúp lưu lượng khách hàng lui tới các cửa hàng không thiết yếu gia tăng.

Dù vậy, CEO Palexy ước tính cần thêm “vài tháng” để có câu trả lời rằng sự phục hồi là tạm thời hay báo hiệu một chu kỳ mới của thị trường bán lẻ.