Các tập đoàn công nghệ lớn như Alphabet, Meta và TikTok đang đối mặt với làn sóng giám sát pháp lý đồng thời tại châu Âu và Anh liên quan đến những lỗ hổng trong kiểm duyệt nội dung. Áp lực này trải dài từ việc không ngăn chặn được các chiến dịch lừa đảo tài chính quy mô lớn cho đến những hạn chế trong bảo vệ người dùng vị thành niên trên các nền tảng video ngắn.

Tổ chức Người tiêu dùng châu Âu cùng 29 thành viên tại 27 quốc gia đã chính thức đệ đơn khiếu nại Google, Meta và TikTok lên European Commission, theo Reuters. Các nền tảng này bị cáo buộc vi phạm đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số khi không triển khai các biện pháp chủ động nhằm bảo vệ người dùng khỏi quảng cáo lừa đảo tài chính. Những nội dung này có thể tiếp cận hơn 200 triệu người dùng tại khu vực mỗi tháng.

Dữ liệu từ BEUC cho thấy trong giai đoạn từ tháng 12 năm ngoái đến tháng 3 năm nay, gần 900 quảng cáo nghi ngờ vi phạm đã được báo cáo. Tuy nhiên, các nền tảng chỉ gỡ bỏ 27% trong số đó, trong khi 52% báo cáo bị từ chối hoặc hoàn toàn bị phớt lờ.

Google và Meta đã bác bỏ các khiếu nại. Trong khi đó, TikTok cho rằng đây là vấn đề chung của toàn ngành. Nếu bị xác định vi phạm DSA, các công ty công nghệ này có thể phải đối mặt với mức phạt lên tới 6% doanh thu toàn cầu hàng năm.

Trong cùng thời điểm, tại Anh, Ofcom công bố báo cáo chỉ trích TikTok và YouTube vì chưa đưa ra được những biện pháp đủ hiệu quả để bảo vệ trẻ em khỏi nội dung độc hại.

Số liệu nghiên cứu cho thấy 73% trẻ em từ 11 đến 17 tuổi tại Anh đã tiếp xúc với nội dung nguy hại trong vòng bốn tuần, chủ yếu thông qua các thuật toán đề xuất cá nhân hóa. TikTok là nền tảng bị nhắc tên nhiều nhất, theo sau là YouTube, Instagram và Snapchat.

Dù YouTube khẳng định họ đang cung cấp trải nghiệm chất lượng cao và hợp tác với các chuyên gia an toàn, Ofcom cho rằng hệ thống hiện tại của các nền tảng này vẫn chưa đạt mức an toàn cần thiết.

Động thái này diễn ra trong bối cảnh chính phủ Anh đang xem xét các biện pháp kiểm soát nghiêm ngặt hơn, bao gồm khả năng cấm người dưới 16 tuổi sử dụng mạng xã hội. Mô hình này trước đó đã được Úc tiên phong triển khai nhằm xử lý các thiết kế gây nghiện trên nền tảng số.