Kinh tế AI Việt Nam đang tăng tốc nhờ lượng người dùng trí tuệ nhân tạo tạo sinh (GenAI) tăng nhanh, nhưng khả năng kiếm tiền từ công nghệ này vẫn ở giai đoạn đầu. 

Theo báo cáo e-Conomy SEA 2026 của Google, Temasek và Bain & Company, 65% lực lượng lao động Việt Nam đã dùng GenAI trong 30 ngày trước thời điểm tham gia khảo sát.  Đáng chú ý, 26% lực lượng lao động Việt Nam đang dùng GenAI hằng ngày, cao nhất trong SEA-6, xếp trên Thái Lan (22%), Singapore (21%) và Malaysia (20%). 

Việt Nam xếp thứ ba về mức độ phổ cập GenAI dù tỉ lệ người dùng internet trong lực lượng lao động, ở mức 87%, thấp hơn Malaysia (99%), Singapore (97%) và Thái Lan (95%), theo EMARKETER và Bain.

Dữ liệu từ báo cáo Google Gemini Đông Nam Á 2026 cũng cho thấy Việt Nam đứng đầu khu vực về tỉ trọng truy vấn liên quan đến học tập trên Gemini, với 17% tổng số truy vấn. Toán học chiếm 5% và lập trình chiếm 4%.

Người dùng cá nhân dẫn dắt

Cơ cấu sử dụng ở Việt Nam nghiêng mạnh về cá nhân. Theo Bain, ứng dụng dành cho người tiêu dùng chiếm khoảng 80% lượng AI sử dụng (tính theo token, đơn vị cơ bản đo mức dùng AI) tại Việt Nam, Indonesia và Philippines, trong khi khối doanh nghiệp chiếm 15-20%. Trong khi đó ở Singapore và Malaysia, khối doanh nghiệp chiếm khoảng 45-60% lượng token.

Về chiều sâu, mỗi người dùng cá nhân trả phí ở Việt Nam chỉ dùng khoảng 14 triệu token, so với 90 triệu ở Singapore. Con số này xuất hiện trong bối cảnh thương mại hóa AI tại khu vực Đông Nam Á vẫn còn hạn chế. Báo cáo ước tính chỉ 1-2% người dân khu vực SEA-6 đang trả phí để dùng GenAI, so với 3% hộ gia đình tại Mỹ. Báo cáo không công bố tỉ lệ riêng cho Việt Nam.

Theo kết quả khảo sát được ông Shashi Jagadiswaran, phó tổng giám đốc phụ trách tư vấn công nghệ của công ty tư vấn EY Việt Nam, công bố tại sự kiện CIO Vietnam 2026, 74,8% doanh nghiệp Việt đã thử nghiệm AI hoặc đi xa hơn. Tuy nhiên, chỉ 6,3% cho biết họ đã chứng minh được giá trị ở phần lớn các sáng kiến. 

Bain ước tính mức dùng AI của Đông Nam Á có thể tăng 10-15 lần vào năm 2030 trong kịch bản cơ sở và 50-60 lần trong kịch bản tích cực, với điều kiện đẩy nhanh việc dùng tác tử AI (AI agent), cải thiện hiệu quả suy luận, mở rộng hạ tầng và duy trì chi phí hợp lý.

Điều kiện chấp nhận AI tác tử cũng được nêu rõ. Theo khảo sát SEA-6, 75% người dùng AI sẵn sàng cho AI tìm giá tốt nhất và mua sản phẩm thay mình, và 44% cho biết các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư là yếu tố khiến họ sẵn sàng giao việc cho AI. Báo cáo nhận định để vượt qua ngưỡng cuối cùng này, người dùng cần "trải nghiệm trực tiếp tiện ích của sản phẩm".