Khảo sát CIO Việt Nam 2026 cho thấy 77% lãnh đạo công nghệ Việt Nam đang xếp dữ liệu và BI là ưu tiên hàng đầu của năm 2026, vượt qua an ninh mạng (66%) và các lĩnh vực khác. Điều này cho thấy dữ liệu đang đóng vai trò xương sống cho các lãnh đạo doanh nghiệp trong việc đưa ra quyết định và xác định lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

Về ngân sách, 54,3% lãnh đạo công nghệ tham gia khảo sát cho biết doanh nghiệp của họ dự kiến tăng chi cho IT trong năm 2026, cao hơn mức 53% năm trước. Điểm đáng chú ý là sự dịch chuyển phân bổ: trí tuệ nhân tạo tạo sinh (generative AI) vươn lên dẫn đầu với 60%, vượt an ninh mạng (54%), song song với hiện đại hóa và ứng dụng các phần mềm như ERP/CRM (51%) và tối ưu trải nghiệm khách hàng (51%). Dữ liệu và phân tích dữ liệu (35%) cũng nổi lên trong hạng mục được cấp vốn, phản ánh sự đồng bộ giữa ưu tiên chiến lược và đầu tư.

Trong lúc này, việc ứng dụng AI trong doanh nghiệp đang bước vào giai đoạn mở rộng quy mô. 49% CIO đang ưu tiên ứng dụng AI tạo sinh cho các hoạt động kinh doanh cụ thể (tạo nội dung, lập trình, hỗ trợ khách hàng), trong khi 45% tập trung dùng agentic AI (AI tác nhân tự chủ - một loại trí tuệ nhân tạo có khả năng tự động đưa ra quyết định, lập kế hoạch, hành động và tự tối ưu hóa để đạt được mục tiêu mà không cần sự giám sát liên tục của con người) để tự động hóa và ra quyết định. 

Cùng lúc, doanh nghiệp cũng chú trọng phát triển nền tảng dữ liệu: 36% tập trung cải thiện chất lượng và tích hợp, 35% đầu tư đào tạo nhân lực để sẵn sàng cho AI ở mức doanh nghiệp. Gartner dự báo đến năm 2028, 33% ứng dụng phần mềm doanh nghiệp sẽ tích hợp agentic AI, thay thế 20% tương tác tại kênh số và sẽ thực hiện tự động 15% quyết định thường nhật tại công ty”.

Trong an ninh mạng, ưu tiên cũng đang chuyển hướng. Bảo mật dữ liệu (80%) tiếp tục là nền tảng, nhưng AI trong an ninh mạng (55%) và kiến trúc Zero-Trust (40%) đang nổi lên như xu hướng chủ đạo, phản ánh yêu cầu phòng thủ đa lớp và thông minh hơn. Dù vậy, chỉ 8% doanh nghiệp được khảo sát cho biết họ hoàn toàn tự tin chống chịu một sự cố lớn, cho thấy khoảng trống đáng lo ngại giữa kỳ vọng và thực tế.

Vai trò của các lãnh đạo IT (CIO) cũng dần được nâng tầm. Năm 2026, 50,6% CIO Việt Nam cho biết họ đang đồng dẫn dắt chiến lược kinh doanh và chuyển đổi số, cao hơn mức trung bình toàn cầu 45%. Tỷ lệ CIO báo cáo trực tiếp cho CEO tăng từ 86% năm 2025 lên 89% năm 2026, phản ánh vị thế ngày càng chiến lược của chức danh này.

Tuy nhiên, thách thức vẫn hiện hữu. 70% doanh nghiệp tại Việt Nam cho biết khó khăn lớn nhất là chưa rõ lợi nhuận chính xác từ đầu tư vào AI và an ninh mạng, trong khi 68% đối mặt thiếu hụt nhân tài. Chi phí triển khai cao (61%) và rủi ro bảo mật (58%) cũng tiếp tục là rào cản khi doanh nghiệp đầu tư và vận hành công nghệ phục vụ cho quy trình hoạt động thường ngày.