Cuộc đua tốc độ năng lực mà doanh nghiệp không thể đứng ngoài 

Đặt trong bối cảnh công nghệ liên tục thay đổi, mô hình kinh doanh được tái định nghĩa và yêu cầu về tốc độ ngày càng cao, không phải năng lực nào doanh nghiệp cũng có thể tự xây dựng. Có những chuyên môn chỉ cần trong một giai đoạn nhất định; có những kỹ năng vừa được đào tạo đã nhanh chóng lỗi thời. Việc cố gắng sở hữu tất cả không còn là lợi thế, mà có thể khiến tổ chức trở nên chậm thích ứng và phân tán nguồn lực.

Chính vì vậy, vai trò của nhân sự thuê ngoài cũng đang thay đổi. Nếu trước đây, nhân sự thuê ngoài chủ yếu được xem là giải pháp tối ưu chi phí hoặc xử lý bài toán thiếu hụt nhân lực, thì ngày nay, nhiều doanh nghiệp lựa chọn mô hình này để tiếp cận những năng lực mà tổ chức chưa có hoặc không cần duy trì lâu dài.

Xu hướng này cũng được phản ánh trong Xu hướng nhân tài toàn cầu 2026 của Mercer (tên tiếng Anh: Mercer Global Talent Trends 2026). Theo đó, 54% lãnh đạo doanh nghiệp cho rằng tình trạng khan hiếm nhân tài là yếu tố ảnh hưởng lớn nhất đến chiến lược nhân sự, trong khi 63% lãnh đạo cấp cao cho biết doanh nghiệp cần chuyển sang mô hình quản trị dựa trên năng lực (skills-powered talent practices) để chuẩn bị cho tương lai. Điều đó cho thấy bài toán của doanh nghiệp ngày nay không còn là mở rộng quy mô nhân sự, mà là tiếp cận đúng năng lực vào đúng thời điểm. Thay vì chỉ tập trung mở rộng quy mô nhân sự, các tổ chức đang ưu tiên xây dựng khả năng tiếp cận đúng năng lực vào đúng thời điểm, từ nhiều nguồn lực khác nhau, nhằm duy trì tốc độ đổi mới và khả năng thích ứng.

Theo bà Lý Ngọc Trân, Phó Tổng Giám đốc Talentnet, điều các nhà lãnh đạo cần quản trị hôm nay không còn là quy mô nhân sự, mà là tốc độ thích ứng của tổ chức. “Thách thức lớn nhất của các nhà lãnh đạo hiện nay không còn là tuyển dụng để vận hành ổn định, mà là quản trị tốc độ thay đổi của tổ chức trước các biến động bên ngoài. Giá trị của nhân sự thuê ngoài không nằm ở việc thay thế nguồn lực nội bộ, mà ở khả năng giúp doanh nghiệp tiếp cận những chuyên môn còn thiếu nhanh hơn tốc độ có thể tự tuyển dụng hoặc đào tạo.”

Mượn nguồn lực bên ngoài để bồ đắp nội lực doanh nghiệp

Theo bà Trân, phương pháp phân bổ nguồn nhân lực hiệu quả nhất có thể đi theo Ma trận năng lực như sau:

1. Năng lực cốt lõi – Tự chủ tuyệt đối từ doanh nghiệp: Đây là những năng lực bản sắc và lợi thế cạnh tranh bền vững của doanh nghiệp như Quản trị văn hóa doanh nghiệp, Chiến lược kinh doanh,… Nhóm này bắt buộc phải tích lũy, nuôi dưỡng và phát triển từ bên trong.

2. Năng lực chuyên sâu – Hợp tác chiến lược với: Những lĩnh vực đòi hỏi tính tuân thủ cao, đổi mới công nghệ liên tục, hoặc cần kiến thức chuyên sâu như Quản trị tiền lương, Pháp lý lao động, HRTech,… thì việc hợp tác với các đối tác giúp doanh nghiệp đi thẳng đến kết quả tối ưu với thời gian ngắn nhất, giảm thiểu chi phí thử nghiệm khi phát triển nội bộ.

3. Năng lực bổ sung linh hoạt – Mở rộng theo thu cầu: Đối với các dự án ngắn hạn, tuyển dụng số lượng lớn, hoặc mở rộng thị trường nhanh yêu cầu các kĩ năng đặc thù tại thời điểm, sử dụng nguồn lực bên ngoài giúp giữ bộ máy nội bộ tinh gọn nhưng vẫn đạt kết quả tối ưu cho từng dự án.

Một chiến lược nhân sự thông minh không tạo ra sự phụ thuộc vào đối tác. Trái lại, đó là sự kết hợp nhịp nhàng giữa khả năng linh hoạt bên ngoài và nội lực bền vững bên trong.

“Năng lực của tổ chức cần được xây dựng trên cả hai trục. Trong ngắn hạn, việc hợp tác với các đối tác thuê ngoài chuyên nghiệp là giải pháp giúp doanh nghiệp đi nhanh, lấp đầy các khoảng trống chuyên môn và công nghệ ngay lập tức. Nhưng về lâu dài, doanh nghiệp cần có kế hoạch chuyển giao kiến thức, song song với việc nâng cao năng lực cho đội ngũ nhân sự nội bộ. Một chiến lược năng lực bền vững phải là sự kết hợp nhịp nhàng giữa khả năng 'mượn lực' bên ngoài và nội lực tự thân được bồi đắp liên tục.” - bà Trân nhận định thêm.

Trong bối cảnh đó, câu hỏi đặt ra cho các nhà lãnh đạo không còn là “Có nên thuê ngoài hay không?”, mà là “Làm thế nào để thiết kế một chiến lược năng lực đủ linh hoạt trước tốc độ thay đổi của thị trường?” Đây cũng là một trong những chủ đề sẽ tiếp tục được mở ra tại The Makeover 2026: RE.VERSE do Talentnet tổ chức, nơi các nhà lãnh đạo cùng trao đổi về cách tổ chức có thể kết hợp hiệu quả giữa con người, công nghệ và hệ sinh thái đối tác để xây dựng năng lực cạnh tranh trong kỷ nguyên mới.