Meta Platforms Inc. đang gửi thông báo sa thải đến hàng nghìn nhân viên. Đây là một phần trong kế hoạch tái cấu trúc nhằm nâng cao hiệu suất và cắt giảm chi phí, giữa bối cảnh tập đoàn này đang đầu tư mạnh mẽ vào lĩnh vực trí tuệ nhân tạo.

Theo một bản ghi nhớ nội bộ, thông báo đã được gửi đến một số nhân viên bị ảnh hưởng tại châu Á vào sáng thứ Tư, và các nhân sự tại Mỹ dự kiến cũng sẽ nhận được thông tin vào đầu giờ sáng theo múi giờ địa phương. Nhân viên được khuyến khích làm việc tại nhà trong bối cảnh công ty tiến hành cắt giảm khoảng 8.000 vị trí trên toàn cầu. Các nguồn tin thân cận cho biết đợt cắt giảm này dự kiến sẽ tác động mạnh nhất đến bộ phận kỹ thuật và sản xuất của Meta, đồng thời các đợt sa thải bổ sung có thể sẽ tiếp diễn vào cuối năm nay. Các nguồn tin này đều yêu cầu giấu tên do thông tin chưa được công bố rộng rãi.

Trong bản ghi nhớ nội bộ được lưu hành vào thứ Hai, Meta thông báo khoảng7.000 nhân sự cũng đã được điều chuyển sang các đội ngũ mới thành lập nhằm tập trung vào các sáng kiến trí tuệ nhân tạo, bao gồm việc phát triển các sản phẩm và tác vụ AI. Tính đến cuối tháng Ba, trước khi làn sóng tái cơ cấu và sa thải diễn ra, tập đoàn này sở hữu quy mô nhân sự dưới 80.000 người. Đáng chú ý, Meta đã cam kết chi mạnh tay cho các khoản đầu tư vốn vào AI trong năm nay, với con số vượt xa mức 100 tỉ USD.

"Chúng ta hiện đang ở giai đoạn mà nhiều tổ chức có thể vận hành với cấu trúc phẳng hơn, cùng các nhóm hoặc đội ngũ nhỏ hơn nhằm tăng tốc độ xử lý công việc và nâng cao tinh thần tự chủ", bà Janelle Gale, giám đốc Nhân sự của Meta, chia sẻ trong bản ghi nhớ mà hãng tin Bloomberg tiếp cận được. "Chúng tôi tin rằng thay đổi này sẽ giúp công ty nâng cao năng suất, đồng thời mang lại nhiều giá trị hơn cho công việc."

Tổng giám đốc điều hành Mark Zuckerberg đã đưa trí tuệ nhân tạo trở thành ưu tiên hàng đầu của công ty, đồng thời dồn mọi nguồn lực để không bị tụt lại phía sau trước các đối thủ cạnh tranh như Google (thuộc Alphabet Inc.) và OpenAI. Định hướng này đã dẫn đến nhiều thay đổi lớn trong lực lượng lao động cũng như phương thức vận hành của Meta. Trong vài năm trở lại đây, tập đoàn này đã trải qua nhiều làn sóng sa thải khi ông Zuckerberg liên tục thúc đẩy mục tiêu tối ưu hóa hiệu suất. Ông khuyến khích các kỹ sư sử dụng các tác vụ AI để hỗ trợ lập trình và thực hiện các công việc khác, đồng thời vạch ra kế hoạch theo dõi thiết bị của nhân viên nhằm cải thiện công nghệ này. Thậm chí, người đứng đầu Meta còn tự mình lập trình một trợ lý ảo chạy bằng AI để xử lý một số nhiệm vụ của CEO, chẳng hạn như thu thập ý kiến phản hồi từ nhân viên.

Những thay đổi này đã khiến nhân viên Meta rơi vào trạng thái vừa bất bình vừa lo lắng. Hơn một nghìn nhân sự đã ký vào một bản kiến nghị gửi tới ông Zuckerberg và các lãnh đạo khác của công ty, yêu cầu tập đoàn ngừng thu thập dữ liệu từ thiết bị của họ phục vụ cho việc huấn luyện AI, kể cả các dữ liệu cực kỳ chi tiết như ghi lại số lần gõ phím, di chuyển chuột và nội dung hiển thị trên màn hình. Trong khi đó, nhiều người khác đã lên mạng xã hội để chia sẻ về việc nguy cơ sa thải đang ảnh hưởng tiêu cực đến tiến độ công việc và tinh thần của họ ra sao.

Việc Meta chi tiêu mạnh tay cho trí tuệ nhân tạo đã gây ra nhiều lo ngại cho các nhà đầu tư, những người lo sợ rằng các khoản đầu tư của công ty có thể sẽ không mang lại hiệu quả như kỳ vọng. Mặc dù Meta lý giải đợt sa thải này là cơ hội để "bù đắp" chi phí cho một số khoản đầu tư lớn vào AI, các nhà phân tích tại Evercore ước tính các biện pháp cắt giảm này sẽ chỉ giúp tiết kiệm được khoảng 3 tỉ USD.

Con số này chỉ chiếm một phần nhỏ trong dự kiến chi phí đầu tư vốn năm nay của Meta, mức có thể chạm mốc 145 tỉ USD, cũng như hàng trăm tỉ USD bổ sung mà công ty dự kiến sẽ chi cho cơ sở hạ tầng AI từ nay đến cuối thập kỷ.