KPMG đang đẩy mạnh chiến lược tiếp cận các công ty khởi nghiệp trí tuệ nhân tạo tại Thung lũng Silicon trong nỗ lực ứng phó làn sóng thay đổi mạnh mẽ do AI tạo ra đối với ngành dịch vụ chuyên nghiệp toàn cầu. Theo Financial Times, hãng kiểm toán thuộc nhóm Big Four xem đây là bước đi cần thiết để duy trì năng lực cạnh tranh trong giai đoạn công nghệ AI phát triển với tốc độ cao.

Tim Walsh, CEO KPMG tại Mỹ, cho biết tập đoàn đang tích cực tìm kiếm những start-up AI có tiềm năng tăng trưởng lớn trước khi các công ty này đủ mạnh để trở thành đối thủ cạnh tranh trực tiếp. KPMG cân nhắc nhiều hình thức hợp tác, bao gồm liên minh công nghệ, tích hợp sản phẩm và thậm chí đầu tư cổ phần thiểu số nhằm tiếp cận sớm các giải pháp mới.

Theo ông Walsh, AI đang tạo ra những thay đổi sâu rộng trong lĩnh vực dịch vụ chuyên nghiệp, nơi các công việc tư vấn, kiểm toán và phân tích dữ liệu vốn phụ thuộc nhiều vào nguồn nhân lực trình độ cao. Các công cụ AI thế hệ mới có thể tự động hóa hàng loạt quy trình từng được thực hiện bởi đội ngũ chuyên gia, từ xử lý dữ liệu, lập báo cáo cho tới phân tích tài chính và pháp lý.

“Dù chúng tôi đang di chuyển nhanh thế nào, tôi vẫn tin rằng tốc độ ấy chưa đủ nhanh”, Tim Walsh nhấn mạnh khi nói về cuộc đua AI hiện nay. Ông cho rằng nếu các tập đoàn dịch vụ truyền thống không chủ động tiếp cận hệ sinh thái công nghệ mới, họ có nguy cơ bị tụt lại trong quá trình chuyển đổi số đang diễn ra trên quy mô toàn cầu.

Sáng kiến của KPMG được thúc đẩy mạnh hơn kể từ khi Tim Walsh đảm nhận vị trí CEO tại Mỹ vào năm ngoái, sau hơn ba thập kỷ làm việc tại tập đoàn. Dưới sự lãnh đạo của ông, KPMG tăng cường hiện diện tại Thung lũng Silicon thông qua các cuộc gặp thường xuyên với quỹ đầu tư mạo hiểm, nhà sáng lập công nghệ và các doanh nghiệp AI đang tăng trưởng nhanh.

Nguồn tin cho biết ban lãnh đạo KPMG hiện tổ chức các chuyến làm việc tại Thung lũng Silicon khoảng 5–6 tuần một lần. Công ty cũng duy trì liên hệ với nhiều quỹ đầu tư lớn như Andreessen Horowitz, Bessemer Venture Partners, Emergence Capital và JC2 Ventures để tìm kiếm cơ hội hợp tác công nghệ.

Phần lớn các cuộc thảo luận tập trung vào việc ứng dụng AI trong các hoạt động cốt lõi của KPMG. Các start-up được lựa chọn thường phát triển công cụ tự động hóa kiểm toán, trợ lý AI cho doanh nghiệp, nền tảng phân tích dữ liệu hoặc giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị. Một số dự án có thể tiến xa hơn dưới hình thức liên minh chiến lược hoặc đầu tư tài chính.

Tim Walsh cho biết KPMG sẵn sàng tham gia vào “cap table” – cấu trúc cổ đông của các start-up tiềm năng – nếu điều đó giúp tập đoàn tiếp cận công nghệ sớm hơn. Theo ông, việc đầu tư quy mô nhỏ đôi khi mang lại lợi ích cho cả hai phía: các công ty công nghệ nhận được khách hàng lớn và kinh nghiệm triển khai thực tế, trong khi KPMG có cơ hội tích hợp nhanh các giải pháp AI vào hoạt động kinh doanh.

Động thái của KPMG phản ánh xu hướng chung trong ngành dịch vụ chuyên nghiệp, nơi các tập đoàn lớn đang chạy đua để tái cấu trúc mô hình kinh doanh dưới tác động của AI tạo sinh. Deloitte, PwC và EY đều đã công bố những khoản đầu tư hàng tỷ USD vào AI trong hai năm gần đây nhằm nâng cấp năng lực tư vấn và tự động hóa quy trình vận hành.

Giới phân tích nhận định AI có thể làm thay đổi căn bản cách các hãng kiểm toán và tư vấn vận hành trong tương lai. Nhiều công việc từng cần hàng chục nhân viên trẻ xử lý thủ công nay có thể hoàn thành trong thời gian ngắn nhờ mô hình ngôn ngữ lớn và hệ thống phân tích dữ liệu tự động. Điều này buộc các tập đoàn phải điều chỉnh chiến lược tuyển dụng, đào tạo và phát triển dịch vụ.

KPMG gần đây cũng công bố một số thỏa thuận liên quan đến AI, trong đó có hợp tác với công ty Uniphore để phát triển các tác nhân AI phục vụ doanh nghiệp. Ngoài ra, hãng còn đầu tư vào Fieldguide – start-up chuyên xây dựng công cụ AI cho ngành kiểm toán và quản trị rủi ro.

Dù AI mở ra nhiều cơ hội tăng trưởng, Tim Walsh cho rằng quá trình chuyển đổi sẽ đặt ra áp lực lớn đối với toàn ngành dịch vụ chuyên nghiệp. Ông nhấn mạnh các doanh nghiệp cần chủ động thích ứng và duy trì tốc độ đổi mới liên tục để bảo vệ vị thế cạnh tranh trong giai đoạn công nghệ biến động nhanh chưa từng có.