VNG Corporation (VNZ) đang ghi nhận những tín hiệu rõ nét đầu tiên cho thấy trí tuệ nhân tạo (AI) không còn là câu chuyện đầu tư dài hạn, mà đã bắt đầu đóng góp trực tiếp vào doanh thu và hiệu quả vận hành của công ty công nghệ này.

Theo báo cáo tài chính kiểm toán năm 2025, VNG đạt doanh thu thuần hợp nhất 10.894 tỉ đồng, tăng 17% so với năm trước. Đáng chú ý hơn, lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh sau điều chỉnh tăng mạnh 183%, phản ánh sự cải thiện đáng kể về hiệu quả vận hành, trong đó AI đóng vai trò ngày càng rõ rệt.

AI thành động lực doanh thu

Trong năm 2025, AI đã được triển khai trên toàn bộ hệ sinh thái sản phẩm của VNG, từ game, mạng xã hội đến cloud và thanh toán. Điều này giúp doanh nghiệp không chỉ tối ưu chi phí mà còn mở ra các nguồn thu mới.

Ở mảng hạ tầng, hệ sinh thái GreenNode, sau khi hợp nhất với VNG Cloud, hiện cung cấp khoảng 80 sản phẩm và dịch vụ AI Cloud. Doanh thu từ mảng này tăng tới 137%, nhờ nhu cầu AI hóa từ các ngành ngân hàng, tài chính và bán lẻ. 

Trong khi đó, AI cũng bắt đầu tạo giá trị trực tiếp ở các nền tảng người dùng. Chẳng hạn như trên Zalo, khoảng 30% người dùng hoạt động hàng tháng đã sử dụng các tính năng AI như dịch thuật, voice-to-text (chuyển giọng nói thành văn bản) hay gọi video thông minh. 

Ở mảng game, trụ cột đóng góp hơn 70% doanh thu tập đoàn năm 2024, AI được ứng dụng từ khâu vận hành đến tiếp thị. Các studio như ZingPlay đã tích hợp AI vào toàn bộ vòng đời sản phẩm và tự động hóa marketing trên hơn 80% danh mục game. Điều này góp phần nâng tỉ lệ người dùng trả phí từ 3,7% lên 4,6%, ngay cả khi tổng lượng người dùng điều chỉnh giảm.

Chưa có lãi, nhưng câu chuyện đã khác

Dù vẫn chưa thoát khỏi tình trạng lỗ ròng kéo dài 4 năm qua, VNG đang cho thấy một câu chuyện khác so với giai đoạn trước. Công ty ghi nhận khoản lỗ ròng 320 tỉ đồng năm 2025, giảm đáng kể so với con số hơn 2.000 tỉ vào giai đoạn đỉnh năm 2023. Theo ban lãnh đạo, việc đặt AI làm trọng tâm chiến lược đã giúp tái cấu trúc cách vận hành của từng mảng kinh doanh, tạo nền tảng cho tăng trưởng bền vững hơn.