Alphabet, công ty mẹ của YouTube, sẽ bắt đầu sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo để xác định người dùng Mỹ nào dưới 18 tuổi. Động thái này diễn ra trong bối cảnh các tập đoàn công nghệ lớn đang chịu áp lực ngày càng tăng về việc bảo vệ trẻ em trên mạng tốt hơn.

Trong bài đăng trên blog ngày thứ Ba (29.7), YouTube cho biết sẽ dùng AI để “phân tích nhiều tín hiệu khác nhau”, bao gồm lịch sử tìm kiếm video, loại nội dung thường xem và thời gian tồn tại của tài khoản, nhằm ước tính độ tuổi người dùng. Với những người bị hệ thống xác định là dưới 18 tuổi, YouTube sẽ tự động áp dụng các biện pháp bảo vệ mặc định dành cho thanh thiếu niên.

“Hệ thống này hoạt động bất kể ngày sinh mà bạn nhập vào khi tạo tài khoản,” nền tảng thông báo trong trang trợ giúp liên quan đến đợt thử nghiệm sắp tới. “Chúng tôi đã áp dụng phương pháp này tại nhiều thị trường và ghi nhận hiệu quả tốt, nên sẽ dần triển khai công nghệ này tại Mỹ.” Đợt thử nghiệm sẽ bắt đầu từ ngày 13.8, áp dụng cho một nhóm người dùng nhỏ.

Ngành công nghệ hiện đang điều chỉnh để tuân thủ luật kiểm tra độ tuổi tại nhiều bang của Mỹ và các quốc gia khác. Những quy định này buộc các nền tảng phải xác thực tuổi người dùng nhằm bảo vệ trẻ em khỏi nội dung độc hại, bao gồm cả nội dung khiêu dâm. Theo các tổ chức bảo vệ trẻ em, việc buộc công ty công nghệ chịu trách nhiệm xác minh độ tuổi là yếu tố then chốt để xây dựng một môi trường trực tuyến an toàn hơn cho trẻ vị thành niên.

Khi hệ thống xác định người dùng dưới 18 tuổi, YouTube sẽ kích hoạt các biện pháp bảo vệ như quảng cáo phi cá nhân hóa, thông báo “nghỉ ngơi”, nhắc nhở về quyền riêng tư và ít đề xuất các video “có thể gây ảnh hưởng xấu nếu xem lặp đi lặp lại nhiều lần”.

Trong trường hợp AI xác định sai độ tuổi, người dùng có thể xác minh lại bằng giấy tờ tùy thân, thẻ tín dụng hoặc ảnh selfie, theo thông báo của YouTube. “Chúng tôi chỉ cho phép người dùng được đánh giá hoặc xác minh là trên 18 tuổi xem nội dung có giới hạn độ tuổi,” James Beser, giám đốc sản phẩm phụ trách mảng YouTube Kids và Youth, cho biết.

YouTube cũng cảnh báo rằng một số nhà sáng tạo nội dung có thể thấy sự thay đổi về số lượng khán giả vị thành niên, kéo theo sụt giảm doanh thu quảng cáo. Tuy nhiên, công ty ước tính “phần lớn nhà sáng tạo sẽ không bị ảnh hưởng nhiều.”

Hồi tháng 2, giám đốc điều hành YouTube Neal Mohan đã trình bày kế hoạch tăng cường ứng dụng AI, bao gồm cả tính năng ước tính độ tuổi. Nhà sáng tạo cũng có thể tận dụng các công cụ AI để lồng tiếng tự động giữa các ngôn ngữ hoặc hỗ trợ đặt tiêu đề và hình đại diện cho video.

YouTube cho biết sẽ “theo dõi sát sao” hiệu quả của hệ thống ước tính độ tuổi trước khi triển khai công nghệ này trên diện rộng.

— Với sự hỗ trợ của Emily Birnbaum