Trong nhiều ngành, từ ngân hàng, bán lẻ đến logistics, trí tuệ nhân tạo (AI) đang được ứng dụng để phân tích dữ liệu, phát hiện gian lận, cá nhân hóa dịch vụ và tối ưu chuỗi cung ứng.

Những ví dụ này cho thấy dữ liệu và AI đã không còn là khái niệm xa vời, mà dần trở thành yếu tố cốt lõi quyết định năng lực cạnh tranh và tính bền vững của doanh nghiệp. Đó cũng là nội dung mà các diễn giả tham dự sự kiện Diễn đàn đổi mới sáng tạo thuộc Triển lãm quốc tế INNOEX 2025 tại TP. Hồ Chí Minh ngày hôm qua 21.8 tập trung thảo luận.

Ông Phạm Huỳnh Quang Hiếu, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ TP. Hồ Chí Minh, nhấn mạnh dữ liệu đang trở thành tài sản chiến lược, trong khi AI là công cụ biến dữ liệu thô thành tri thức hữu ích. Doanh nghiệp có thể cá nhân hóa sản phẩm, tối ưu chi phí và tăng gắn kết với khách hàng nếu biết kết hợp chặt chẽ giữa dữ liệu – AI – insight.

Quan điểm trên cũng được ông IL-Dong Kwon (BCG Việt Nam) chia sẻ, khi cho rằng thách thức không nằm ở khối lượng dữ liệu, mà ở khả năng biến nó thành giá trị thực tế thông qua mô hình kinh doanh và năng lực nội bộ.

Ở góc độ công nghệ, ông Sudeepto Roy (Qualcomm) cho rằng AI tại biên (Edge AI) sẽ là xu thế chủ đạo, khi hàng chục tỷ thiết bị từ điện thoại, xe hơi tới IoT công nghiệp đều có thể xử lý dữ liệu ngay tại chỗ, vừa tiết kiệm năng lượng vừa tăng tính bảo mật. Đây cũng là hướng đi nhiều tập đoàn công nghệ toàn cầu đang theo đuổi.

Ông Lê Hồng Minh, Chủ tịch VNG, cho rằng đổi mới cần đi cùng giá trị và dòng tiền bền vững, nếu không sẽ thành cuộc chơi tốn kém thay vì nền tảng phát triển.

Theo Báo cáo ứng dụng công nghệ trong kinh doanh 2024 khu vực Châu Á - Thái Bình Dương của CPA Australia, tỉ lệ ứng dụng chiến lược số, AI ở doanh nghiệp Việt Nam 74%, chủ yếu trong ngân hàng, bán lẻ và logistics, phản ánh dư địa tăng trưởng còn rất lớn. Tuy nhiên, vấn đề về nguồn nhân lực, văn hóa dữ liệu và khung pháp lý vẫn là rào cản.

Theo giới quan sát, nếu muốn tận dụng hiệu quả dữ liệu và AI, doanh nghiệp Việt không chỉ cần đầu tư công nghệ, mà còn phải chú trọng chiến lược dài hạn, gắn đổi mới với lợi nhuận và phát triển bền vững, thay vì chạy theo xu hướng ngắn hạn.