Các cơ quan quản lý Trung Quốc vừa đưa ra án phạt 5,18 tỷ Nhân dân tệ (tương đương 765 triệu USD) đối với Trip.com Group, kết thúc cuộc điều tra kéo dài nhiều tháng với kết luận rằng nền tảng đặt phòng du lịch lớn nhất nước này đã lạm dụng vị thế thống trị thị trường.

Theo tuyên bố từ cục Quản lý Nhà nước về Điều tiết Thị trường Trung Quốc (SAMR) công bố hôm thứ Bảy, cuộc điều tra cho thấy Trip.com đã thực hiện các hành vi độc quyền xoay quanh cơ chế phân bổ lưu lượng truy cập, thông qua việc lợi dụng công nghệ và các quy định của nền tảng. SAMR cho biết công ty đã hạn chế khả năng vận hành đa nền tảng của các chủ khách sạn và xâm phạm quyền tự định giá của họ, làm tổn hại đến lợi ích của người tiêu dùng.

Án phạt này phản ánh sự lo ngại ngày càng tăng của các cơ quan quản lý trước tình trạng cạnh tranh gay gắt giữa các nền tảng du lịch trực tuyến đang bào mòn biên lợi nhuận của các doanh nghiệp khách sạn và gây ra áp lực giảm phát tại Trung Quốc. Năm ngoái, chính quyền địa phương cũng đã triệu tập các đối thủ cạnh tranh của Trip.com, bao gồm Douyin (thuộc ByteDance) và Meituan, liên quan đến các lo ngại về chống thao túng thị trường.

Theo công ty nghiên cứu China Trading Desk, Trip.com hiện nắm giữ khoảng 56% thị phần du lịch trực tuyến tại Trung Quốc và đã vươn lên thành trang web đặt phòng lớn nhất thế giới. Do các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn phụ thuộc nặng nề vào Trip.com để tiếp cận khách hàng và duy trì lượng truy cập, nền tảng này đã sử dụng thế mạnh đó để ngăn cản họ niêm yết phòng trên các dịch vụ đối thủ như Fliggy (thuộc Alibaba Group Holding), Douyin hay Meituan.

Trong một tuyên bố trên tài khoản WeChat chính thức, Trip.com cho biết công ty chấp nhận quyết định của cơ quan quản lý và sẽ nghiêm túc tuân thủ. Doanh nghiệp này cũng cam kết sẽ sớm công bố các biện pháp khắc phục cụ thể và đảm bảo thực thi hiệu quả.

SAMR đã khởi xướng cuộc điều tra nhắm vào Trip.com từ tháng 1. Cơ quan giám sát thị trường này vốn nổi tiếng với các chiến dịch siết chặt quản lý đối với ngành công nghệ Trung Quốc, khởi đầu là vụ điều tra các hành vi vi phạm tại Alibaba dẫn đến án phạt kỷ lục. SAMR là một trong nhiều cơ quan quản lý đã thổi bay hàng trăm tỉ USD giá trị vốn hóa thị trường của các tập đoàn công nghệ kể từ năm 2020, động thái của Bắc Kinh nhằm kiềm chế các doanh nghiệp bị cho là tích lũy quá nhiều dữ liệu và quyền lực.

Được thành lập vào năm 1999, Trip.com cung cấp các dịch vụ vé máy bay, khách sạn, thuê xe và tour du lịch thông qua các thương hiệu trực thuộc như Ctrip và Skyscanner.