Sự cố liên quan đến hoạt động kiểm định tại P-Lab đang đặt ra các câu hỏi mới về cơ chế giám sát, kiểm soát rủi ro và quản trị tại hệ sinh thái của Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ), trong bối cảnh doanh nghiệp tìm cách hạn chế tác động đối với hoạt động kinh doanh và niềm tin thị trường.

Tại cuộc trao đổi trực tuyến với nhà đầu tư diễn ra sáng ngày 5.7, ban lãnh đạo PNJ dành phần lớn thời gian để giải trình về quy trình vận hành tại P-Lab cơ chế quản trị đối với các vị trí quản lý và phản ứng của công ty sau sự cố giám đốc của công ty này là ông Đặng Ngọc Thảo bị công an bắt giam do liên quan đến đường dây “phù phép” 28.000 viên kim cương.

Theo thông tin từ doanh nghiệp, Hội đồng quản trị (HĐQT) đã yêu cầu rà soát toàn bộ quy trình vận hành và kiểm soát nội bộ tại VILAS, đồng thời thành lập tổ công tác đặc biệt để đánh giá việc thực thi các quy trình quản trị hiện hành.

Diễn biến này xuất hiện sau khi các thông tin liên quan đến hoạt động kiểm định thu hút sự chú ý trên thị trường, làm gia tăng lo ngại về mức độ ảnh hưởng tới hệ thống kinh doanh của PNJ và các đơn vị liên quan.

Một trong những vấn đề được đặt ra tại cuộc họp là cơ chế quản trị đối với các vị trí có quan hệ gia đình trong bộ máy quản lý của VILAS.

Bà Tiêu Thị Yến Trinh, thành viên HĐQT độc lập của PNJ, cho biết công ty áp dụng cơ chế hồi tỵ và phân tách giữa chức năng điều hành, giám sát và kiểm soát.

“Mặc dù có quan hệ gia đình (một thành viên của HĐQT PNJ là chị ruột của ông Đặng Ngọc Thảo, chú thích của phóng viên) nhưng các yếu tố liên quan đến quản trị, vận hành, chức năng và nhiệm vụ vẫn độc lập,” bà Trinh cho biết.

Trong khi các tác động dài hạn vẫn chưa rõ ràng, doanh nghiệp ghi nhận phản ứng đáng chú ý từ phía khách hàng trong giai đoạn đầu sau sự cố.

Ông Lê Trí Thông, Tổng giám đốc PNJ, thông tin thêm rằng lượng khách hàng đến hệ thống cửa hàng tăng mạnh trong những ngày đầu, chủ yếu để bán lại kim cương, yêu cầu kiểm định hoặc chuyển sang các sản phẩm khác.

“Lượng khách hàng đến cửa hàng tăng trong ngày đầu xảy ra sự cố nhưng giảm dần trong các ngày tiếp theo và đến nay tỷ lệ đã gần trở lại bình thường,” ông Thông nói.

Việc khách hàng tăng bán lại sản phẩm cũng khiến lượng tồn kho kim cương tăng lên trong ngắn hạn, theo thông tin từ công ty.

Bên cạnh tác động đến hoạt động vận hành, PNJ cũng phải xử lý các thông tin lan truyền trên thị trường liên quan đến nguồn gốc và số lượng kim cương.

“Tôi khẳng định lượng 28.000 viên kim cương này không liên quan đến hệ thống của PNJ,” bà Cao Thị Ngọc Dung, Chủ tịch HĐQT PNJ, cho biết.

Doanh nghiệp P-Lab hoạt động dưới hình thức đơn vị cung cấp dịch vụ kiểm định và không thực hiện chức năng kinh doanh kim cương, lãnh đạo của PNJ nhấn mạnh.

Đại diện doanh nghiệp PNJ đồng thời cho biết kết quả sơ bộ cho thấy doanh thu và lợi nhuận quý II vẫn tăng trưởng hai chữ số và hiện chưa thay đổi kế hoạch kinh doanh năm nay.

Tuy nhiên, tác động tài chính đầy đủ từ sự cố hiện vẫn khó đánh giá khi công ty chưa công bố số liệu chính thức, trong khi câu hỏi lớn hơn đối với thị trường có thể nằm ở khả năng duy trì niềm tin của người tiêu dùng và hiệu quả của hệ thống kiểm soát rủi ro sau sự cố.

Cổ phiếu PNJ đã có 2 phiên sàn liên tiếp sau sự cố trên. Chốt phiên ngày 6.7, thị giá giao dịch của PNJ dừng ở mức 54.600 đồng/cổ phiếu với dư bán hơn 11,4 triệu cổ phiếu. Vốn hóa của doanh nghiệp này đã "bốc hơi" hơn 4.300 tỉ đồng.