CEO Alphabet Sundar Pichai cho biết công ty sẽ tiếp tục mở rộng đội ngũ kỹ sư ít nhất đến năm 2026, khẳng định con người vẫn giữ vai trò then chốt ngay cả khi tập đoàn mẹ của Google đẩy mạnh đầu tư vào trí tuệ nhân tạo (AI).

Phát biểu tại hội nghị Bloomberg Tech tổ chức ở San Francisco, ông Pichai nhấn mạnh rằng Alphabet sẽ tiếp tục đầu tư vào lực lượng kỹ sư trong thời gian tới.

Một số tập đoàn công nghệ lớn tại Mỹ như Microsoft đã tiếp tục cắt giảm nhân sự trong năm nay, một phần để bù đắp chi phí khổng lồ trong cuộc đua giành vị thế dẫn đầu về AI. Những đợt sa thải này làm dấy lên lo ngại rằng AI có thể thay thế con người trong một số công việc. Bản thân Google cũng đã thực hiện nhiều đợt tinh giản nhân sự trong những năm gần đây để tái phân bổ nguồn lực.

“Tôi hy vọng chúng tôi sẽ tiếp tục phát triển từ nền tảng kỹ sư hiện tại sang cả năm sau, vì điều đó cho phép chúng tôi khai thác hiệu quả hơn các cơ hội đang mở ra,” ông Pichai nói trong buổi đối thoại với nhà báo Emily Chang của Bloomberg. “Tôi chỉ đơn giản xem đây là cách để giúp kỹ sư làm việc năng suất hơn bằng cách loại bỏ những phần công việc mang tính lặp lại và tốn thời gian.”

Tuy nhiên, ông Pichai vẫn giữ thái độ thận trọng với giới hạn hiện tại của AI, dù ông bày tỏ sự lạc quan về tiềm năng của công nghệ này. Theo ông, AI hoạt động hiệu quả trong một số lĩnh vực như lập trình, nhưng vẫn thường xuyên mắc các lỗi cơ bản.

“Liệu chúng ta có đang đi đúng hướng để đạt được AGI hay không? Tôi không nghĩ ai có thể khẳng định điều đó,” ông Pichai nói, đề cập đến khái niệm AGI — trí tuệ nhân tạo có năng lực ngang với con người.

Việc Google tích hợp AI vào công cụ tìm kiếm đã khiến nhiều nhà xuất bản lo ngại nguy cơ mất lưu lượng truy cập do các câu trả lời do AI tạo ra. Trước những lo lắng này, ông Pichai khẳng định Google vẫn cam kết duy trì vai trò của các trang web.

“So với hầu hết công ty khác trên thế giới, chúng tôi rất chú trọng đến việc thiết kế trải nghiệm người dùng có đường link được hiển thị rõ ràng,” ông nói. “Chúng tôi đã dành nhiều thời gian kiểm tra tính năng AI Overviews và ưu tiên các phương án mang lại lưu lượng truy cập chất lượng cao cho đối tác. Tôi tin rằng nhiều năm sau, Google vẫn sẽ vận hành theo cách đó.”

Ông Pichai nắm quyền điều hành Google từ năm 2015, sau khi tiếp quản công ty từ tay đồng sáng lập Larry Page, với cam kết sẽ tập trung phát triển AI.

Trả lời câu hỏi về những phẩm chất mà công chúng có thể kỳ vọng từ vị CEO tiếp theo của Google, ông Pichai đùa rằng: “Bất cứ ai điều hành công ty sau này đều sẽ có một trợ lý AI tuyệt vời.”