Theo một báo cáo mới do Anthropic công bố, phần lớn doanh nghiệp hiện đang sử dụng phần mềm AI của công ty này để tự động hóa công việc thay vì hợp tác cùng con người, làm dấy lên lo ngại AI sẽ đe dọa sinh kế của người lao động.

Báo cáo nghiên cứu được công bố hôm thứ Hai cho biết 77% hoạt động sử dụng phần mềm Claude AI của các doanh nghiệp rơi vào nhóm “tự động hóa hoàn toàn”, trong đó nhiều trường hợp là giao toàn bộ nhiệm vụ cho AI. Số liệu được phân tích dựa trên lưu lượng truy cập từ API (giao diện lập trình ứng dụng) của Anthropic, công cụ được các nhà phát triển và doanh nghiệp tích hợp vào hệ thống nội bộ.

Anthropic hiện là một trong những công ty đi đầu trong lĩnh vực cung cấp công cụ AI cho doanh nghiệp, với mục tiêu hỗ trợ tăng tốc độ phát triển phần mềm, nghiên cứu và viết nội dung. Tuy nhiên, công nghệ này cũng đang làm dấy lên lo ngại về nguy cơ sa thải hàng loạt và thay thế lao động con người, một nguy cơ mà chính Anthropic cũng thừa nhận trong báo cáo.

Ông Peter McCrory, trưởng bộ phận kinh tế tại Anthropic, cho biết chưa thể khẳng định làn sóng tự động hóa này đến từ đâu. “Liệu đó là do các mô hình AI mới có năng lực cao hơn, từ đó mở rộng danh sách công việc có thể tự động hóa, hay chỉ đơn giản là người dùng đã quen và sẵn sàng giao nhiều việc hơn cho Claude?” ông đặt vấn đề. Ông nói thêm rằng tìm hiểu nguyên nhân nào là động lực chính của xu hướng này “sẽ là một chủ đề nghiên cứu quan trọng trong thời gian tới”.

Nhìn chung, Claude hiện chủ yếu được dùng để hỗ trợ các tác vụ hành chính và lập trình, trong đó lập trình là trọng tâm mà Anthropic cũng như toàn ngành AI đang nỗ lực phát triển. Các công ty như Anthropic, OpenAI và nhiều nhà phát triển khác đã tung ra loạt công cụ AI tiên tiến có khả năng viết và sửa mã lập trình thay người dùng.

Trước đây, CEO Anthropic, ông Dario Amodei, từng đưa ra cảnh báo nghiêm trọng rằng AI có thể xóa sổ 50% công việc trình độ đầu vào, và cảnh báo công chúng không nên quá lạc quan về tương lai phía trước.

Khi được hỏi liệu báo cáo mới có củng cố dự báo u ám của Amodei hay không, bà Sarah Heck, giám đốc đối ngoại của Anthropic, trả lời: “Chúng tôi chưa biết. Dữ liệu này chỉ cho thấy một điều gì đó mới đang diễn ra.”