McKinsey & Co. đang đứng trước thềm một "kỷ nguyên vàng" tiềm năng khi các công ty tìm kiếm sự trợ giúp về các vấn đề như trí tuệ nhân tạo, theo Giám đốc Điều hành Toàn cầu Bob Sternfels.

Trả lời phỏng vấn Bloomberg TV, người đứng đầu công ty tư vấn cho biết ông đã nói với nhân viên hãy chuẩn bị cho một đợt tăng trưởng nhu cầu mạnh mẽ, với các động lực bao gồm "làn sóng AI", bất ổn địa chính trị và quá trình chuyển đổi sang các nguồn năng lượng mới.

"Có thể tôi hơi điên rồ, nhưng khi nghĩ về phần còn lại của thập kỷ này, tôi cho rằng đây có thể là một kỷ nguyên vàng đối với chúng tôi," ông nói. "Chúng tôi nhận thấy trong vòng năm năm tới, mức độ phức tạp của những vấn đề đó sẽ tăng lên chứ không hề giảm đi."

Ngành tư vấn đang bị AI làm rung chuyển. Tháng trước, cổ phiếu của Accenture Plc đã giảm xuống mức thấp nhất trong khoảng một thập kỷ do nhà đầu tư lo ngại rằng công nghệ mới nổi sẽ khiến một số dịch vụ chuyên nghiệp trở nên thừa thãi.

Ông Sternfels cho biết McKinsey đã cắt giảm nhân sự thuộc các nhóm hỗ trợ do tác động của làn sóng AI, nhưng đang tuyển thêm nhiều chuyên gia tư vấn và dự kiến sẽ tăng tổng số lượng nhân sự.

"Các bạn sẽ thấy đội ngũ nhân sự của chúng tôi bắt đầu tăng trở lại," ông nói, và cho biết thêm mỗi chuyên gia tư vấn hiện có trung bình ba trợ lý AI để gia tăng hiệu quả công việc. Ông Sternfels kể lại một câu nói đùa trong hàng ngũ nhân viên cấp dưới của công ty là "nếu các trợ lý AI của bạn không làm việc suốt đêm, thì bạn sẽ phải làm."

Ông Sternfels, người đã làm việc tại McKinsey hơn ba thập kỷ, sẽ rời vai trò lãnh đạo vào năm tới. Khi mới bắt đầu sự nghiệp, ông không nghĩ mình có thể trụ lại hơn hai năm, sau khi bản đánh giá hiệu suất đầu tiên nhận xét ông là một "sai lầm tuyển dụng."

"Lúc đó tôi nghĩ, Ồ, tuyệt vời," ông nói. "Nhưng điều đó lại tạo động lực cho tôi. Cứ nói đơn giản là vậy."